Webページのエラーが解決できません。

質問

ハンゲームでハンコイン(課金)を購入したいのですが、
購入ボタンを押すと、下記のようなエラーが出てしまいます。
サポートに問い合わせて、Cookieの削除、常駐ソフトウェアの解除、
ActiveXコントロール削除などの改善策を伝えられましたが、
それでも解決しない状態です。
何が原因が分かる方居ましたらよろしくお願いいたします。

Web ページ エラーの詳細

ユーザー エージェント: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; WOW64; Trident/4.0; BTRS125947; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; HPDTDF; .NET4.0C; .NET4.0E)
タイムスタンプ: Wed, 6 Feb 2013 10:07:31 UTC

メッセージ: 'length' は Null またはオブジェクトではありません。
ライン: 2032
文字: 2
コード: 0
URI: http://static.hangame.co.jp/js/common.js

※ちなみに、IEとChromeを使用していますが、IEでは上記の表示で別窓が開かない
Chromeだと一度だけ別窓が開くのですが、一度だけで、再度開きません。タブを消すとまた一度だけ開きます。

回答No.1

aero1 · ベストアンサー

「スクリプト エラーのトラブルシューティングを行う方法」
http://support.microsoft.com/kb/308260/ja
こちらが、一般的なスクリプトエラーの対処法です。
一度、試してください。
念の為に、ウィルス感染の有無も調べてください。

「Windows Update 利用の手順」
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps_win7.aspx
自動で行われているとは思いますが、念の為にアップデートを確認したり問題がなければInternet Explorer9にアップしてはどうでしょうか。

「アドオンを無効／有効にする方法」
http://qa.support.sony.jp/solution/S0610311020619/
推測ですが、そのサイトで必要なアドオン以外を無効にして表示させてみてください。
もし、問題がなければ何らかのアドオンが問題を起こしているのだと思いますので、有効・無効と繰り返して特定してみてください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja

お礼

ありがとうございました。
残念ながら解決はできなかったのですが、
たまに成功する時があるので、何度か試して
それで断念しようかと思っています；