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Win8でプリンタのポートに認識しない問題
- Win8でプリンタのポートに認識しない問題が発生しました。以前はXPで業務用ラベルプリンタを使用しており、プリンタプロパティのポートでusb001を選択していました。しかし、新しいPCであるマウスコンピューターのLm-iH531Bに乗り換え、Windows 8にアップグレードしたところ、プリンタがポートで認識されません。
- プリンタのUSBケーブルを変えたり、場所を変えてみましたが、プリンタプロパティのポートにusb001が認識されませんでした。インターネットで同様の問題を調べてみると、プリンタのドライバーの再インストールで解決する可能性があることがわかりました。しかし、デバイスマネージャーでどのデバイスを削除すればよいかわからないため、アドバイスを求めています。
- Win8でプリンタのポートに認識しない問題が発生しています。以前はXPで業務用ラベルプリンタを使用しており、usb001ポートを選択していました。新しいPCでWindows 8にアップグレードしたところ、プリンタがポートで認識されなくなりました。インターネットで調べたところ、プリンタのドライバーを再インストールすれば解決する可能性があるようですが、具体的な手順がわかりません。アドバイスをいただけると助かります。
- akakak123
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- プリンター・スキャナー
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追加 ＞「Generic text onry」を使うように指示・・・これは（OS内蔵の）「Windows汎用ドライバ」でよいのでしょうか Windows汎用ドライバとはOS(Windows8）開発時に各社から提供されているドライバをOSに組み込んだもので、あまり古い（98系）や開発時にない（最新のプリンタの）ドライバはWindows汎用ドライバにありませんので、ネット接続し、「更新」でドライバをインストールするか、プリンタに添付のドライバやメーカーサポートサイトからOS対応版・修正パッチ・最新版などをダウンロードして、手動で（保存場所を指定し）インストールします。 XPの場合比較的新しいので互換性でインストールします。 ドライバなどのプログラムファイルを右クリック「プロパティ」「互換性」「互換モードで実行」「XPSP3」選択・・・ プリンタドライバなど（ソフトも）インストール時マニュアル以外に一枚の簡易手順書があり、それを見ながらケーブルを繋ぐタイミング、電源を入れるタイミングなど記載どおりしないと他のポートと競合することがあります。（USBデバイスコントローラーが多い）
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- goold-man
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追加 ドライバはインストールされているのに、ポート競合しプリンタが認識しない場合もあります。（ドライバインストール作業中、プリンタの電源投入の前後を誤るなど、正常にドライバをインストールしていない場合ポート競合がおこることがあります） また、USB端子の不良の場合があり、他のUSB端子に差し替えてみます。
お礼
再度、ありがとうございます。 XPでも確認しないのに、win7にもどしても、うまくいくか・・・ USB接続、電源投入のタイミングが怪しいかもしれませんね。 平日は業者さんとゆっくり話せず、土日にある程度調べてからと思いましたが、疲れました。 でも、ご回答者様、ほかの方たちのおかげで、 少しは解決に向かってきたような・・・ ありがとうございます。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
USBケーブルを挿して、プリンタの電源投入 「スタート」何もないところで右クリック、左下「すべてのアプリ」をクリック「コントロールパネル」クリック「システムとセキュリティ」をクリック「システム」「デバイスマネージャー」クリック USBデバイスコントローラーに黄色の! ?などのマークがついていれば、右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバが再生成します。（ネット接続し、「更新」でドライバをインストールしてもよい） あなたの使用しているプリンタのドライバが（OS内蔵の）「Windows汎用ドライバ」にない場合は、ドライバディスクからか、メーカーサポートからドライバをダウンロードし、インストールします。 （Windows 8にアップグレード後ドライバのインストールは実行しましたか？・・・Windows 8に対応していないため、Windows 7のPCから引き継がないプログラム・ドライバもあります。その場合Windows 8対応のプログラムや最新版ドライバを手動でインストール作業必要）
お礼
ありがとうございます。 デバイスマネージャーは プリンタ名に黄色い「！」がついていて、 削除→再起動 しましたが同じ状態です。 >>あなたの使用しているプリンタのドライバが（OS内蔵の）「Windows汎用ドライバ」にない場合 業者さんからは専用ドライバはなくWIndowsの 「Generic text onry」を使うように指示されています。 これは（OS内蔵の）「Windows汎用ドライバ」でよいのでしょうか？ >>Windows 8にアップグレード後ドライバのインストールは実行しましたか？ アップグレード後に「Generic ～」を設定しました。 デバイスマネージャーのユニバーサル シリアル バスコントローラー もたくさんありますが、削除して再インストールも考えましたが、 プリンタ以外、同じ条件でポートが確認できたことと PC以外、同条件（他のXPのPC）でもポートが確認できなかったため、必要ないのか？と考えています。
- maiko0318
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USBがいっぱいあるなら、usb002、use003には出てこないでしょうか？
お礼
ありがとうございます。 出てきません。 他のEPSONのプリンターを接続すると出てきます。 CDなどのドライバをいれずにUSBを接続しただけで、ポートは増えるものと認識すればよいのでしょうか・・・？
- maiko0318
- ベストアンサー率21% (1483/6969)
>プリンタプロパティのポートにusb001と認識されません。 これはプリンタONのまま切り替えたのでしょうか？ 一度、電源オフして立ち上げ直すこともおすすめします。 プリンターケーブルをPCのusbへ差し込み直してください。 プリンターケーブルの断線も視野に入れましょう。 コントロールパネルの、デバイスとプリンターには表示されていますか？ エラー表示はないですか？
お礼
ありがとうございます。 プリンタ電源オンオフ両方の状態での接続時のや、 USBケーブル、差込口の交換もしました。 EPSONの違うプリンターで同じケーブル、差込口でやってみたところ ポートは認識しましたので、その点は大丈夫だと思います。 気になったのは、XPのPCで同じように試したところ、EPSONのポートは増えますが、問題のラベルプリンタは認識してくれませんでした。 なので、とりあえずはOSの問題ではないかもしれません。 コントロールパネルにはデバイスのところにプリンタ名 PX471 （プロパティは利用不可になっています）とあり、プリンターのところにはプリンターの追加で設定した Generic text onry というものがあります。（この設定の段階で USB001 と設定できればOKなのですが、なかったため LTP1で設定しそのままになっています。） 業者さんは「Generic text onry」をドライバとして使うように指示しています。
お礼
再再度のご回答、ありがとうございます。 平日メーカーに確認したところ ...すみません！ 専用のプリンタドライバーをインストールしなければできないようでした。 Generic text onryというものがプリンタドライバーと思っていたのですが・・・ おかげさまでXPには戻すことはできましたが、 WIN8の６４ビットは難しそうです。 １００万以上する機械で、買って3年くらいなのでなんとかサポートしてもらいたいのですが・・・ 汎用ドライバー勉強になりました。 誠にありがとうございます。