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PCトラブル WIN7 DELLのXPS8100
- PC初心者が突然文字入力ができなくなり、リンク先も開けない問題が発生。
- 再起動後にNo boot device availableエラーが表示され、問題の解決ができない状況。
- DELLのサポートによると、OSの再インストールかHDDの交換が必要であり、他の対応策もあります。
- gundam_trade
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- Windows 7
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- masatsan
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少なくとも ＜故障したのは自宅のPCであるため会社のPC(VAIO)でシステムの修復ディスクを作成し＞はだめですね。 おかしくなった原因はWEB操作ではなくその時偶然にHDDが故障したのでは？ ブートセクタが壊れているみたいだから bootrec/fixmbr みたいのを試してみる手はあると思います。 だめだったら DELLのサポートの言うようにするしか。。。。。 デスクトップだからDVDは付属しているのではないですか？ もし無くしたならDELLが安く売ってくれるみたいです（過去の経験。ただし交渉相手が重要） またはDELLのデスクトップを持っている人のDVDを借りてインストールする。 （これはライセンス違反ではありません。）
お礼
ご回答ありがとうございます！ この様な質問サイトの利用が初めてで既にこんなに沢山の方々のご回答をいただけているとは思わずにＮｏ５の方へのお返事にお二方と書いてしまいました。 故障の原因と直った理由もよくわかりませんが いま無事にここに自宅ＰＣから書き込めてます！ ありがとうございました！ 購入したPCはDVDが付属してませんでした。 DELLサポートの方曰く、最近はDVDを作成する手間や資源の問題で付属していないことが多いそうです。 会社のPC(VAIO)にも付属DVDはありませんでした。
- vaidurya
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ライセンス違反行為なのです。 COAシールと共に取得したソフトウェアでのみ COA(実物証明書)シールが有効とされており この組み合わせが破壊されることで、使用権が失われることになります。 多くの人はWindowsを買ったと考えていますが、実際には使用権を買っているだけで 使用権が失われる過失があれば、買ったWindowsの使用権は無くなるのです。 これを補う方法は、ライセンス上はDellからインストール媒体を 再発行してもらうといった方法のみが認められているようです。 Dell特有のMicrosoftとの契約があるのか無いのかは知りませんが… 少なくとも知人のインストールディスクを流用する行為は 完全にライセンス違反行為で… まともなPCメーカーなら、担当のサポート員が、懲戒を受ける事態です。 技術的には、インストール可否とかアクティベーション可否とか、半ば常識ですが 技術的な可否と、ライセンス上の可否はまったく別問題で ダウングレード権行使以外の状況で、インストールディスクの流用が認められる例はありません。 一般的なWindowsのライセンスに関する書類では 「他のWindows搭載製品へのインストール」に関する特例や免責に触れられていません。 つまり、そんなことは認められていないのです。 Dellのサポート拠点は中国に置かれていたりもするので 従業員がライセンス違反を示唆する発言をしたとしても あまり驚くこととは思いませんが… 少なくとも、企業が所有している市販ソフトウェアのインストールメディアが ライセンス違反をおかして他のPCに導入できるような管理状態にあれば 企業が懲罰を受けることにもなります。 というか、ウィルスによる障害でなければ それはWindows特有の、なぜか起動しなくなる現象なので Windowsなんか使わなければいいんじゃないかと思います。 実際私は、購入する価値が無いと思うので、WindowsやMacOSXは使いません。 使用権が認められる付属Windowsはいくつか所有していますが、使う価値も無いと思っています。 逆に、それが使う価値のある市販OSなのであれば、それは購入する価値があるのですから 購入するのが筋ということになります。 なお、ネットオークションや通販サイトなどでは ライセンス違反となるOEM/DSP版のインストールディスクが多々出品されています。 販売自体を直接処罰することが困難なため、大量に野放し状態となっています。 こういったものを購入しても、買った気分にはなれるかもしれませんが 正規のライセンスを得ることはできず、まったくの無駄な出費となります。 (言い換えれば、不当な利益を得る人にお金をあげるだけの行為です) そういったライセンス違反に関わる方法でWindowsが起動するようにすることは可能ですし それがMicrosoftのアクティベーションを通ることもありますが アクティベーションが成功することが、使用権を認める確認となるわけではありません。 正規の手順で購入しなければ わざわざ金を払ってまで、ライセンス違反を行なったことになるだけで 盗んだOSを使うのと、本質的にまったく変わりません。 ゆえに、あまたのパソコン関連製品が低価格してきた20年に あの価格を維持するWindowsには購入する価値が無いと考えています。
お礼
ご回答ありがとうございます！ この様な質問サイトの利用が初めてで既にこんなに沢山の方々のご回答をいただけているとは思わずにＮｏ５の方へのお返事にお二方と書いてしまいました。 故障の原因と直った理由もよくわかりませんが いま無事にここに自宅ＰＣから書き込めてます！ ありがとうございました！ ちなみに会社のＰＣから作成したシステム修復ＤＩＳＣは使用してませんので今回はライセンス問題には抵触せずに済みました！ なぜDELLの方がそんな事を教えてくれたのかわかりませんが問題のある方法だったのですね 以後気をつけます。
＞知人などの正規のWindows7のOSインストール用のDISCなら 正規のものとはパッケージ版などのDISCの事で、他のPCにプリインストールされているDISCではないのでは？
お礼
ご回答ありがとうございます！ この様な質問サイトの利用が初めてで既にこんなに沢山の方々のご回答をいただけているとは思わずにＮｏ５の方へのお返事にお二方と書いてしまいました。 故障の原因と直った理由もよくわかりませんが いま無事にここに自宅ＰＣから書き込めてます！ ありがとうございました！
- Subaru_Hasegawa
- ベストアンサー率11% (106/937)
まず、ライセンス違反です。次にOSだけを無理矢理入れられたとしても ドライバを入れないとPCなんてどうにもならない。メーカーの言うとおり リカバリしてみるしかなさそうですな。「No boot device available」なので HDD関連の異常が可能性として高く感じます。リカバリディスクをメーカーから 取り寄せするのが無難かも。
お礼
原因がよくわからないままですが とりあえず今は無事にwindows7を起動してこちらに書き込めてます！ 素人なもんでこんな時間までかかりましたが笑 ありがとうございました！
補足
ご回答ありがとうございます！ DELLのサポート曰くライセンス情報はマザーボードに記憶されてるらしくOEMのOSや知人などの正規のWindows7のOSインストール用のDISCなら入れられるとの事でした。 ただ他のPCのシステム修復ディスクでも出来るかは聞けてなかったんです。 帰って試してみます。
![その他([技術者向] コンピューター) イメージ](https://gazo.okwave.jp/okwave/spn/images/related_qa/c205_2_thumbnail_img_sm.png)
お礼
ご回答ありがとうございます！ 色々な方の記事を参考にしつつ 起動時にF8押下しっぱなしから スタートアップ修復を試みましたが何度やってもパスワードが一致せずに断念 セーフモードで起動を試みましたがこちらもパスワードが一致せず。 しかしながら20回目ぐらいの入力で起動に成功しました。 なぜ何度もパスワードが違うと言われたのかは不明です。 単純なパスワードのため20回も打ち間違うわけもないです。 パスワードの問題はさておきそこからは http://starfleet.if.tv/bkn/log/2010/06/windows7.html のサイトを参考にして(会社のシステムの修復DISCは未使用) DISKPART> list disk [Enter] ディスク 0 オンライン←やはりHDDは生きている？ DISKPART> select disk 0 [Enter] ディスク 0 が選択されました。 DISKPART> list partition [Enter] Partition 1 OEM DISKPART> select partition 1 [Enter] パーティション 1 が選択されました。 ここでactiveコマンドの入力を抜かしてしまい 挙句にexitじゃなくexsitと入力してしまう汗 するとここで入力コマンドリスト一覧のようなものが出てきました。 よくわからないのでexitで終了 画面がほぼ真っ黒になってしまったので強制終了 改めて起動させますがやはり同じ文言が・・・ とりあえずもう1度スタートアップ修復でパスワードを試そうとF8押下 すると・・何と予期せぬ不具合でWINDOSが強制終了したときに出る画面が出てきました！！ 恐る恐るWindwsを通常起動させてみると見慣れた画面から無事に起動出来ました！ 人様のブログを参考にやっている事の意味もわからず見よう見まねで中途半端に何かをいじったお陰で無事に復帰できました！ 原因も何もかもわからずじまいですが笑 即座にこのPCのシステムの修復DISCを作成し終了とさせていただきました。 お二方ありがとうございました！ もう2年半も使っているPCなのでそろそろ寿命なのかも知れません。 これを機に各種データのバックアップをこまめにしていこうと思います。