※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:楽オクにて、受取期日が無理な日を指定されています)
オークションでの受取期日指定について困っています
このQ&Aのポイント
楽天オークションで落札した商品に受取期日が無理な日を指定されました。連絡も一方的で返信もなく、過去の取引も不安です。
発送時期と受け取り指定が合わず、出品者との連絡も取れません。評価やペナルティの問題もあります。
オークションではショップのような対応は難しく、円滑な取引を望みますが、適切な対応を教えてほしいです。
初めて、投稿質問をさせて頂きます。
楽天オークションにて、
落札者様から、事情がおありでしょうが一方的な入金延長(何の連絡等はありませんでした。)があった挙句に、2月6日発送期限に対し「しばらく受取が出来ないので、2月13日午前中着」との一言のみの無理な着日指定の連絡がありました。
因みに発送待ちには、ゆうパック「時間指定なし」になっておりました。
日時の指定のみで、他の連絡は一切なく、連絡を入れても返信なしです。
出荷期限2月6日ぎりぎりに発送しても13日午前着指定は無理と、ゆうパック・ヤマト便共に言われております。(保管も無理との事です。)
また、期限ぎりぎりの6日(たった1日の猶予)のみに限定発送する事は、私の事情を踏まえても無理です。
延ばしても2月3日(日)です。それ以降の平日発送は、正直厳しいです。
落札者様の過去のご取引を確認したところ、9回(良い7回、普通2回)とあまり、楽天オークションのシステムをご存じないのか、出品者から評価に普通が付く事は取引自体成立していても、出品者があまり快く思っていないと感じています。
メッセージにて、事情等をお話させて頂き、場合によってはキャンセルをお願いしておりますが、返事がありません。
正直、落札者様の態度を考えますと取引したくない気持ちもありますが、発送しないと出品者の評価、ペナルティ料金等が発生し、なおかつ落札者様が受取れない場合は自動返品、返金等の対応をする事になり、正直なところ時間の無駄と少なくとも金銭面も赤になります。
オークションであって、ショップ販売の様な対応は難しいです。
落札者様の対応等を考えますと、落札された当商品はその系統の専門ショップにてご購入して頂いたほうがよい方だと感じます。
また、入札して頂いた他の落札希望者様へにもご迷惑な話とも感じております。
最悪、評価「悪い」だけのペナルティーが私に付くだけなら、取引中止したいのですが、
ペナルティー料金を取られるのですと悩みます。
今まで、このような事がありませんでした。
私が落札者の時には出品者とこまめに連絡を取り、円滑に取引が進む様に努めてまいりました。
この様な場合、適切な対応等をお教え頂きたいと思います。
ご助言・ご助力をお願い致します。
宜しくお願い致します。
お礼
ご回答ありがとうございます。 本当に困りました。 入札歴少ない方だと尚更、トラブルになりかねないと思うと難しいです。 楽天サイドが、今回は最悪の場合に出品者に評価「悪い」は付けないと回答頂けただけありがたいです。