NTT西日本セキュリティ対策ツール アップデート

質問

NTT西日本セキュリティ対策ツールでアップデートをしようとすると、アップデートを確認するにはネットワーク接続が必要です。という風にでてきます。
ネットで調べたりしてみたのですがどうもうまくいきません。よろしくおねがいいたします。

ちなみに今のversionは５です。
パソコンはwindows7 LaVieを使っています。
利用しているサービスは、フレッツ光ネクスト　ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼です。
よろしくおねがいします。

回答No.1

web2525 · ベストアンサー

NTT西日本サポート情報
http://f-security.jp/v6/support/faq/200111.html#router

IPv6のネットワーク状態を確認してください

セキュリティ対策ツールはIPv6接続でアップデートを行なっているので、プロバイダー接続がない状態でもアップデート可能です
逆にインターネットの利用ができていてもIPv6接続できない場合はアップデートエラーになります

・ローカルエリア接続の【インターネットプロトコルバージョン6】にチェックが入っているか
（無銭LAN利用しにはワイヤレスネットワーク接続）
・ルータ利用時にはIPv6パススルーが有効になっているか

上記をチェック

IE上でhttp://flets-west.jp/　の表示が可能かをチェック
（表示不可の場合はIPv6通信ができていないことになります）

回答No.3

nekobox

こんにちは。

まあ、私ならパケットキャプチャソフトのWireSahrk使って通信状況チェックしますけど、知識ない人はチンプンだから、下のお方言われるようにISPに直接聞いたほうがいいですね。

で、一応できそうなやつとしては

コントロールパネル→ネットワークとインターネットの項目の直下、ネットワークの状態とタスクの表示の最下に問題のトラブルシューティングとあるはず。

参考まで。

回答No.2

noname#176467

契約をしているプロバイダーに相談をしてみてはどうですか?

http://flets-w.com/security/