ヴォクシーのスマートキーの注文について

質問

震災の直後に注文し、３ヶ月以上待って届いた新車のヴォクシーに乗っています。
先日、スマートキーを片方無くしてしまい、ディーラーにスペアを注文しました。
キーが届き車を持って行きましたが、大分待たされましたが「車がキーを認識しない」ということで、
預けて帰宅しました。
夜、届けてもらった時に聞いた話では、「いくら試しても反応しない」「他の車で試すと認識する」「エラー箇所も何も表示もされない（意味不明）」とか言われました。
数日後に「違う機械（？）で調べ、データーをメーカーに送り原因を調べます」ということで、再び車を預けました。

その後2週間経ちますが、何の連絡もなし。

この車、どんな事態で、どこが悪く、どんな修理が必要になるのでしょうか？
詳しい方、教えてください。

回答No.4

Desuno_LEVEL6

No.3の者です。

やっと終わりましたか、とりあえずは良かったです(b´∀｀)
料金は鍵の追加分のみですよね？それともサービスかな？

>>「いろいろ試してるうちにセキュリティーが掛かってしまった云々～
元ディーラー勤めの私ですが、いろいろ試しているうちにというところが気になります。
最初に作業に取り掛かった時点で、登録できなかったんでしょ？・・・
じゃあ、鍵を登録しようという以前に質問者様のヴォクシーをいじくり回したの？

って思うんですが、考えすぎか・・・
真実は作業したメカニックにしか分かりませんしねぇ。

まぁでも、ディーラーがクルマを作っている訳ではないので、どうしてもそういう不具合が
出ることもあります。運が悪かったと思うしかないです。

回答No.3

Desuno_LEVEL6

元整備士です。

・新しい鍵を登録できない。
・他のクルマだと登録できる。

他の車両で登録できている時点で、これは質問者様のヴォクシーに問題がありそうです。
詳しくは分かりませんし、どこに問題があるかは憶測でしかないですが、

・確かスマートキーは、エンジンスターター(純正のみ？)取り付け時、鍵の再登録を
　しなきゃならない。スペアキーも同時に。これの関係で登録がうまくいっていない？

・スマートキーでの認証やドアロックなど、ボディコントロールを担っているモジュール部分に
　なんらかの不具合がある可能性も。もしこの場合、メーカーでの検証を経て、リコールとか
　サービスキャンペーンに発展することもあります。

まぁ、2週間もかかっている時点で、かなり面倒くさい不具合であることは間違いないです(汗
まだ出ていないリコールの第1号かもしれませんよ。

お礼

直りました。
イモビライザーと鍵を認識する箇所を交換しました。
2日がかりで、インパネも外して、大掛かりな作業だったそうです。

「いろいろ試してるうちにセキュリティーが掛かってしまったか、はじめから問題があったか解らない」
と言う回答でした。

鍵を注文してから4週間

間で連絡もなしで不安にさせておき、他にも腹の立つことが色々
とても後味が悪い結果になりました。

補足

回答ありがとうございました。

今日、電話して様子を聞いたところ、車側に問題があるようです。

専門用語が出て理解しきれなかったのですが、

※イモビライザーと○○の部分2箇所を交換
※その交換のためいろいろ部品を取り寄せているため時間がかかっている
※まだ部品が揃わずもうすこし時間がかかる

ということです。

でも「それで大丈夫だと思う・・・」と言う、自信なさげな返事でした。

それで直れば良いのですが・・・

今週中に部品が揃い交換するということなので、また報告します。

問題箇所が見つかり、鍵をなくしたことが良かったような悪かったような・・・

回答No.2

noname#178987

成るほどですね、
確かに、疑問がわきます。

ディーラーがかなり不親切ですね。

もっと、つよく、プッシュされては、如何でしょう。

車自身は問題ないと思いますので、、、

回答No.1

noname#178987

スマートキーの認証エラーですので
ディーラーも本当は解ってるはず。
基本、認証のエラーでビックリと言うのが本音では？

多分、そのまま、新しいのを、再度入手して、再登録かな？
と思います。

御自身が、持ってるキーが、動くなら、基本は、新しい方が問題ありだと思います。

補足

回答ありがとうございました。
普通に考えれば、そうだと思うのですが・・・

最初のスペアの鍵は、注文して4～5日で届きました。
が、それが合わず「車側に問題がある可能性が高い」と言われ、2週間以上音沙汰ない状態なので
何か大きな問題でもあるのかと気になっていました。

買った時期が震災の直後で、3ヶ月待ち、届いたあとから「○○の取り付け」とか「○○の点検」とか言われ
何度も車を預けたので、欠陥があるんじゃないかと思ってしまいます。