化粧品の返品について

質問

年末に「一点集中液」という商品を購入しました。　その時にサンプルが入っていて、それを使用して肌荒れをしました。　この商品は馬油の製品で以前にも馬油を使ったことがあったので（別の商品ですが）、今回も何の疑問も持たずにサンプルが無くなったら、すぐに使えるようにと思い、フィルムを外してしまいました。　勿論、未使用です。
　そんな状況なんですが、やはり自分の不注意なので返品は無理でしょうか？　皮膚科での治療費の支払い請求も出来ないのでしょうか？　私としては、フィルムを外しても、出る部分（ノズル）を調べれば その部分から商品が出たかどうか分かるように思うのですが ……… それに、油で今の時期は固まっているので、余計に使用したかどうか分かると思うのです。　
　　電話に出た女性は、フィルムが剥がしてある商品の返品は出来ないと言われました。

回答No.1

n_kamyi

法律的には返品を受け付ける義務はもともとないのです。
返品を受け付けること自体サービスと思って下さい。

そして、使ったか使わなかったかではなく、商品価値があるかないかです。
フィルムを外した時点で、その商品は他でもう売れないのです。
だから、返品不可なんです。

お礼

早速、回答くださいまして ありがとうございました。
　「法律的に返品を受ける義務がない」とのこと、はじめて知りました。　教えて頂きありがとうございます。　無知ではずかしいです。　これから商品を購入する時には、よく考えてからにします。