PCシャットダウン出来ないとき

質問

パソコンで通常のシャットダウンしたとき、ログオフしています...の画面で止まってしまい、シャットダウンを完了できません。

この場合、安全な対処法はありますか？また手順も知りたいです。

考えられる原因としては外付けHDDの接続が関係していると思われます。

回答No.3

HAL007 · ベストアンサー

フリーズした様に見えるときの基本は、「Ctl+Alt+Delete」キーを押してメニューが表示出来れば再度シャットダウンを選択。
同じなら再度実行してタスクマネジャーの起動をしてシャットダウンしないプログラムを殺して行く。

それでも駄目ならリセットスイッチがあれば押す。無ければ電源スイッチを長押しして強制終了させる。
それもしないなからとコンセントを抜く様なことはしないこと。
辛抱強く試す。

お礼

回答ありがとうございます。基本は忘れず、根気強くがんばりたいと思います。
いろいろ試してダメなら最後はヘヴンで完了したいと思います。

回答No.2

web2525

取りあえずはそのまま放置

朝起きてもそのままの状態ならば、強制終了が必要となるのでNo1の方の解答手順で

お礼

回答ありがとうございます。我慢比べでがんばりたいと思います。

回答No.1

violet430

HDDのアクセスランプが点滅していない事を確認し、電源ボタンを押し続けて電源を切って下さい。

お礼

回答ありがとうございます。HDD状態を確認しつつ、いろいろ試してダメなら強制します。