かなり初心者です。ここ数ヶ月PCがいきなりシャットダウンしたりフリーズ

質問

かなり初心者です。ここ数ヶ月PCがいきなりシャットダウンしたりフリーズしたりします。青い画面だったり黒い画面のときもあります。パソコンの劣化かと思ってましたが今日、画面に「最近のソフトウエアのインストールが原因かと思われます・・」といったメッセージがちらっと出ました。そういえは二ヶ月前くらいにインタネットエクスフローラーの更新をしようとしましたが更新が完了できず、そのままになっていたんです。この状況を改善スルには」どのように対処すればよいでしょうか？ご回答よろしくお願いします。

回答No.2

bam128 · ベストアンサー

最悪リカバリーですが、通常リカバリーすると、ネット接続の設定やXPの更新、SP更新、セキュリティーの再インストールなどやることはたくさんあります。

どうせリカバリーする覚悟ならその前に「スキャンディスク」してみてはどうでしょうか？

＜実施方法＞
１．マイコンピュータ→Cドライブを右クリック→プロパティ→「ツール」タブを選択

２．エラーチェック欄にある「チェックする」をクリック

３．チェックディスクのオプションにある「ファイルシステムエラーを自動的に修復する」と「不良セクタをスキャンし回復する」の両方にチェックを入れ「開始」をクリック、「OK」後PCを再起動。

チェックは普通に最低でも1時間ぐらいはかかります。
運がよければこれで改善できるでしょう。

お礼

設定等苦手なので、まず教えていただいたスキャンディスクを試してみます！ありがとうございました。

回答No.1

RTO

あれこれ中途半端な知識でいじって無駄な時間を使うくらいなら、データを外部メディアにバックアップしてから、
いっそすっぱりリカバリーを行いましょう。
これで治ったらそれでおしまい。説明書の手順に従うだけですから小学生でもできます。
これでも治らなかったらなにかが物理的に壊れているのですから修理に出すか買い換えましょう。

こういう質問の際には　せめて機種型番くらいは書きましょうね。

お礼

ごもっともですね。回答ありがとうございました。