締切済み

オフィス関係の印刷が全くできません

2012/12/28 20:06

ＶＡＬＵＥＳＴＡＲ　Ｗ　、WINDOWS7　ＯＦＦＩＣＥ１０でＥＸＥＬ，ＷＯＲＤ文書の印刷ができません。パソコンは１２月２７日に購入しました。プリンターはＢｒｏｔｈｅｒ　ＤＣＰ-Ｊ９２５Ｎで、これまではＶｉｓｔａパソコンで問題なく印刷できました。接続は無線です。写真やインターネットの画面の印刷はできます。ＥＸＥＬ，ＷＯＲＤ文書は、データーは送信し、印刷してるような音がして、用紙は排出されてきますが、何も印刷されていません。本当に」困っています。

YINAZ
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Windows 7
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Niwatori-Sanpo
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2013/01/12 19:49 回答No.2

＞「DocuCom PDF Driver」は、見当たりません。　そうですか。　それは失礼しました。　当方の Vistaや Win7 には最初から付いていたので、最近の Windowsには標準で添付されているのかと思いました。　とうやら当方の勘違いだったようです。　OSのエディションや Office のバージョンによる違いか、メーカー独自の仕様なのかも知れません。＞低速にすると印刷できることがわかり、～　通常の速度では、何も＞印刷されません。　ん～、状況的には、無線 LANの回線と Office ソフトとの間に何か問題があるような感じです。　PCに直結（USB 接続？）してテストすることは出来ませんか？　ところで、「DocuCom PDF Driver」が無くても、ソフトのデータを PDF ファイルに変換してくれる無料ソフトもあります。　それを利用して、回線との相性に問題があるのかどうか、検証することも可能だと思います。 CubePDF http://www.forest.impress.co.jp/lib/offc/document/pdf/cubepdf.html 　因みに、参考 URLの「PrimoPDF」は、公称では Windows7 に未対応となっているようですが、当方の Win7 環境では普通に動いてくれています。

参考URL：: http://www.xlsoft.com/jp/products/primopdf/index.html

質問者

お礼 2013/01/22 15:24

有線でＵＳＢ直結してみても、状況は変わりませんでした。気にかけていただきありがとうございます

Niwatori-Sanpo
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2013/01/08 20:28 回答No.1

＞接続は無線です。　何かネットワークを経由する別のプログラムと干渉している可能性もあるでしょう。　例えば、Skype というソフトをご利用でしょうか？　以前、印刷系の障害ではありませんが、Officeソフトの編集機能で不具合が出ていたという事例を見かけたことがあります。　Skype 以外にも相性の悪いソフトがあるのかも知れません。　検証手段の１つとして、タスクマネージャーの「プロセス」を開いて怪しそうな常駐プログラムを１つ１つオフにしながら様子を見る方法があると思いますが、ちょっと骨が折れそうですね。　ところで、「スタート」メニューの「デバイスとプリンター」の中のプリンタの中に通常使うプリンタ以外に「DocuCom PDF Driver」というプログラム（デバイス？）はありませんか。　これは実際のプリンタでは無く、印刷イメージを PDFファイルとして出力する言わば仮想的なプリンタの働きをするデバイスの一種だと思いますが、印刷実行段階でその仮想プリンタの「DocuCom PDF Driver」を選択した場合、正常に PDFファイルとして出力してくれますか？　そのソフトでも正常に PDFファイルに変換できないなら、プリンタの問題ではなさそうです。