ハードディスクエラーについて

質問

「ハードディスクの問題が検出されました」と表示され、修理を依頼したのですが、検査をして何も問題はなかったのですが、以前エラーの表示がされます。
PCを購入した店の意見ではハードディスクエラーではなくUSBに接続しているものが誤作動で、そういった誤作動で表示されることがあると聞いたので、外付けHDDと、プリンタを外してみましたが、未だエラーが出ます。
さらに、購入した店舗の意見を聞くと、テレビチューナーを外してみて様子を見てどのような結果が出るかアドバイスをいただきました。
ですが、チューナーを外して試していません。したがって、チューナーを外してみてどのようになるか分かりません。
ただ、外付けを外している状態では、いちいち外したり接続したりするの非常に不便です。
今日に限ったことですが、約20分おきにエラーが表示されます。

本来、購入した店舗に相談するのが筋なのですが、いちいち外したり、外したりするのが面倒です。
外付けを接続したままで、エラーを表示させない解決策はないでしょうか？

回答よろしくお願いします。

回答No.6

kimamaoyaji · ベストアンサー

そうですねまずはDefragglerもしくはCrystalDiskInfoを使ってHDDのヘルス状態の確認を行なってください。
Defraggler（高機能でフラグソフトですがHDDの健康診断もできます）
http://www.filehippo.com/jp/download_defraggler/
CrystalDiskInfo
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/hrdbnch/hardinfo/crdiskinfo.html
どちらでも良いですが、HDDの異常が診断できます。
更に細かな検査をするためにＨＤＤ－ＳＣＡＮ
http://hdd-data.jp/software/hdd-scan/harddisk-technologies.html
を使ってみると良いと思います、今ソフトはセクターの修復なども出来ます。
またPC全体の状態をチェックするのにSpeccy
http://www.filehippo.com/jp/download_speccy/
IntelのCPUならIntel® Processor Identification Utility
http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=N&ProductID=1881&DwnldID=7838&lang=jpn
インテル® エクストリーム・チューニング・ユーティリティー（IXTU)
http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=20617
で温度や電圧などもろもろの状態を把握できます。
AMDならAMD　OverDrive
http://sites.amd.com/us/game/downloads/amd-overdrive/Pages/overview.aspx
で各部のCPUやグラフィックの細かな情報が見れます。
BlueScreenViewでブルースクリーンの情報を観ることが可能です。
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
PCやOSなどの情報がないため細かな説明は無理ですし、検査機でエラーが出ない以上、他の原因を探すべきなのですが、PCの細かなスペックなどが判ればある程度の推測は可能ですが、HDDですらメーカーも容量も型番も判らない。
またUSBHDDはPCのシステム上では外部大型記憶装置、USBメモリやSDカード外付けDVD等と同じ管理です、なのでHDDのSMRTが見れない（エラー診断が出来ない）し外部記憶装置としてしか管理もしていません。

お礼

度々回答をいただきまして、ありがとうございます。
また、早い回答で感謝しています。

「CrystalDiskInfo」を試してみました。
全く問題なく正常でした。

また、HDD-SCANは以前から知っていたので何度も試したことがあります。
今回も検査を実行しましたが何も問題なかったです。

ほかのソフトも参考にさせていただきます。

>PCやOSなどの情報がないため細かな説明は無理ですし、検査機でエラーが出ない以上、他の原因を探すべきなのですが、PCの細かなスペックなどが判ればある程度の推測は可能ですが、HDDですらメーカーも容量も型番も判らない。

失礼しました。説明不足でしたね。OSは、Windows7です。HDDは、SAMSUNG HD203WIという型番です。

自分でできる検査では何も問題ないので何かの誤作動と信じたいのですが、やはり、念のためデータはバックアップを取っておこうと思います。

2度も回答をいただきありがとうございました。

回答No.7

noname#175685

USB機器とチューナは両方ともハードディスクエラーとは無関係だと思います、あくまでも内臓HDDの事です。この場合エラーが出ても通常通りにパソコンが使えるのですから今の内にファイルのみをバックアップして置くと良いと思います。それとリカバリーディスクが作成出来るなら作成するという事ですね！そのまま使っても問題ないと思います、表示を気にしなくても良いと思います。
メーカー製パソコンならメーカーのサポートに一度ご相談された方が良いと思います、あとあと困る事も有るでしょうから前もって対処するべきでしょう！大きく捉えれば恐らく本体の不都合（HDDだけの問題では無い様に思います）ではないかと思いますが如何でしょうか？

お礼

回答ありがとうございます。

>USB機器とチューナは両方ともハードディスクエラーとは無関係だと思います、あくまでも内臓HDDの事です。

USB機器は、無関係ですか。そういう回答をいただくとどれを信じていいのか、正直分からなくなってしまいます。

>この場合エラーが出ても通常通りにパソコンが使えるのですから今の内にファイルのみをバックアップして置くと良いと思います。それとリカバリーディスクが作成出来るなら作成するという事ですね！そのまま使っても問題ないと思います、表示を気にしなくても良いと思います。

はい、念のためデータを更新するたびにバックアップを取ろうと思います。
エラー表示は気にしなくてもいいんですか。
自分でやった検査や購入店の検査では全く問題なかったので気にしなくてもいいのかなぁと、少し思ったりもしますがそれでもエラーが出て、原因がはっきりしないのでなんか気持ち悪い感じです。

>大きく捉えれば恐らく本体の不都合（HDDだけの問題では無い様に思います）ではないかと思いますが如何でしょうか？

そうですね、HDDの検査で全く問題ない以上、ほかに原因があるのではないかと思います。
回答者の方々の回答を参考にさせていただきまして、購入店の店員さんに相談してみることを検討したいと思います。

ありがとうございました。

回答No.5

O-Gon

HDDにエラーがある可能性がでかいです。
どのお店か知りませんが、大抵のお店はパソコン修理する技術なんてないですよ。
マニュアルがあって、それに従って作業するだけです。

エラー表示があって、チェックに引っかからなかったら、HDD交換してテストしてみる程度のことはするべきですが、そんな簡単なことすらやる店なんてないですねー。

そもそも、
「ハードディスクエラーではなくUSBに接続しているものが誤作動で、そういった誤作動で表示されることがある」
「テレビチューナーを外してみて様子を見て」
ってわかってるなら何でそれテストしてみーひんの?
って思いますけどね。
つまり、そんな簡単なテストもその店では出来る技術がないんですよ。

お礼

回答ありがとうございます。

>HDDにエラーがある可能性がでかいです。
どのお店か知りませんが、大抵のお店はパソコン修理する技術なんてないですよ。

結局、店に修理を依頼してもあまり期待できないということですか。
ここでは、あえてその店名は出しません。申し訳ありませんが。

>「ハードディスクエラーではなくUSBに接続しているものが誤作動で、そういった誤作動で表示されることがある」
「テレビチューナーを外してみて様子を見て」
ってわかってるなら何でそれテストしてみーひんの?
って思いますけどね。

分かっているんですが、PCをつけているときは常にテレビもつけているので試していません。言い訳ですが。

>つまり、そんな簡単なテストもその店では出来る技術がないんですよ。

う～ん。それじゃ、店に頼ることもできず、自分ができることはチューナーを外してみて様子を見ることしかないですね。
正直、自分では解決できなさそうです。

ありがとうございました。

回答No.4

yakan9

> 外付けHDDと、プリンタを外してみましたが、未だエラーが出ます。

メッセージ出力の正確な時刻をメモして、イベントビュアのシステムか、アプリケーションかで検索し、エラーか警告かでチェックして、同じ時刻のものがあれば、詳細をメモして、WEB検索してより具体的な対策がないか調べます。
特に、イベントソース名、イベントID、Wundowsの種別(XP,VISTA,7,8)をキーとして、それ以外に何かあれば追加する。
あるいは、Microsoftに送信してみて、既知エラーの場合は、折り返し返信してきた情報も参考にして、再度、WEB検索してみてください。
何か情報を得て、少しでも範囲を絞り込むことです。
もしくは、ここに補足してみるとか。

お礼

回答ありがとうございます。

昨日、頻繁にエラー表示が出たときには「コンピュータの管理」「イベントビューアー」「システム」を見てみましたが、その時間帯に「エラー」は表示されていませんでした。
同じ症状か分かりませんが、それ以前のものを見てみると、「警告」や「エラー」が出ていました。
また、同じエラー表示が出て同時間帯にエラーの履歴が出たら質問してみます。

参考になりました。

ありがとうございました。

回答No.3

moon-123

どれぐらいの期間使っているか書かれていませんが、軽いいたずらウィルスの可能性もあると思います

お礼

回答ありがとうございます。

再インストールしてから1ヶ月程度経っているのですが、ウイルスは検出されませんでした。（ウイルスバスター）
もちろん、全てのウイルスが検出されるとは限りませんが。
ウイルスの場合も考えられるんですね。

ありがとうございました。

回答No.2

kimamaoyaji

USBデバイスでHDDエラーは考えにくいと思います、可能性としては、電源電圧が不足（電源容量が不足）などで、出る場合（グラボを搭載した場合など特に）後はCPUのオーバヒートによるもの、もしくはメモリの不良によるものの順になると思われます、とにかくHDDの動作が不安定になるから出ると言うものだと思います。
当然試験装置は電源が安定した状態ですから、エラーは出ません。

お礼

回答ありがとうございます。

外付けでハードディスクのエラーは考えにくいですか。

>電源電圧が不足（電源容量が不足）などで、出る場合（グラボを搭載した場合など特に）後はCPUのオーバヒートによるもの、もしくはメモリの不良によるものの順になると思われます、とにかくHDDの動作が不安定になるから出ると言うものだと思います。
当然試験装置は電源が安定した状態ですから、エラーは出ません。

これは店に修理を依頼をしても無駄ということでしょうか？
自分でできることはあるでしょうか？

もしよろしければ、もう一度回答よろしくお願いします。

回答No.1

FEX2053

頻繁にエラーが出る場合でも、検査時に障害が出ないということは
結構あります。これは、検査する場所とあなたのPCでは環境が
微妙に違うからで、そういう場合に放置すると二度と起動不能に
なることがあります。

ですので、それは「故障」と判断して部品交換を行うべきです。
止まってからだとバックアップが取れなくなって大騒ぎですからね。
多少なりとも動いているうちに、バックアップして交換した方が
絶対安全ですよ。

お礼

回答ありがとうございます。

>頻繁にエラーが出る場合でも、検査時に障害が出ないということは
結構あります。これは、検査する場所とあなたのPCでは環境が
微妙に違うからで、そういう場合に放置すると二度と起動不能に
なることがあります。

エラーが出ても検査時には何も問題がないということがあるんですね。

一応、保証期間中なのですが、検査で問題ない場合、部品交換（ハードディスク）はしないとのことでした。
なので、結局自分でハードディスクを買わなければならないということです。非常に納得いかないのですが。
早いうちにバックアップは取っておこうと思います。

ありがとうございました。