ネットが閲覧できなくなる・エクスプローラの停止？

2012/11/27 12:19

このQ&Aのポイント

Windows７のノートでネット閲覧中に接続できなくなります。同じwifiで使っているiPhoneは普通に繋がっているのでルーターの故障ではないと思われます。
ネットワーク関係の問題で「ネットワーク」→「Users」と進むとフリーズします。「アクセス権限が無い」という文言が表示されることもあります。
現在の対処方法は再起動しかなく、PCを強制的に再起動させています。セキュリティはマカフィーがインストールされています。

strong_sweet
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Windows 7
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ベストアンサー

Niwatori-Sanpo
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2012/12/02 21:58 回答No.2

＞セキュリティはマカフィーが入ってます。　因みに、それをアンインストールした場合はどうですか？プログラムのアンインストールからマカフィー・個人向け製品を削除(アンインストール)する方法 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00003 　なお、通常のアンインストール方法では完全削除されないようなので下記の削除ツールも併用した方が良いかも知れません。マカフィー・個人向け製品専用削除ツール（MCPR.exe）の使用方法 http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00006 　セキュリティソフトが常駐していない環境では不安かも知れませんが一時的な状態に過ぎないし、通常の個人用製品の場合ユーザー登録してあればいつでも再インストール出来るハズなので、McAfeeに原因があるのかどうか検証することは可能だと思います。マカフィー・個人向け製品をWebからインストール（再インストール）する方法 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00001 　それから Wi-Fiルーターを導入すると PC 側のインターネット接続が不安定になるという事例は、結構ありがちなようです。　Wi-Fi 接続の経験が無いオイラにはこれ以上のアドバイスは手に余るので、初心者用の導入書などを参考にした方が良いかも知れません。 Wi-Fi接続大作戦 http://www.amazon.co.jp/Wi-Fi%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E5%A4%A7%E4%BD%9C%E6%88%A6-%E6%97%A5%E7%B5%8CBP%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%99%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A0%E3%83%83%E3%82%AF-%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E5%B1%80/dp/4822269507 　例えば、PC側の IP アドレスのうち、第 3グループの値がルーターの LAN 側 IP アドレスの第 3グループの値と違っていたりしませんか？　通常、第 1グループ目から第 3グループ目まではルーター側と端末側ともに同じ値になっていないと、うまくいかないようです。　また、PC側のネットワーク設定の中でプロトコル TCP/IPv6 が有効になっていたら、チェックを外しておくと安定する可能性があります。

参考URL：: http://okwave.jp/qa/q6241931.html

質問者

お礼 2012/12/12 20:34

回答有難う御座います。遅くなってしまい申し訳ありません。詳しく説明していただきありがとうございます。１つずつ試してみたいと思います。

その他の回答 (1)

Subaru_Hasegawa
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2012/11/28 08:41 回答No.1

・通信状態が悪いかも---ノートPCをルータの隣に置いて確認しよう。・IEが悪いかも---他のブラウザを使用しましょう。・マカフィー？---夏にネットが切断される不具合がありました。　　　　　　　　最新バージョンへ更新しましょう。工夫しないと、無線LANは不安定で当たり前なのです。消去法で考えて対処しましょう。

質問者