酷い状態です…。

質問

一昨日、２年くらい通っているヘアサロンでデジタルパーマをかけてもらいました。
家に帰って改めて髪を触るとごわごわ、もしゃもしゃ、ザラザラな手触りにびっくりして髪をよく見てみると、毛先3～5センチがチリチリした焼いた毛みたいな毛になっていました。髪全体の本数からみて半分くらいがそんな感じでショックを受けました。

それに巻きを太めに希望したのにどう見ても細く、まず髪を洗ったら変わるかなと思って昨日洗えばワサワサの髪は変わらず縮れ毛も変わらず、毛先の色も一部金が混じり(元は焦げ茶でした)泣きそうになりました。
今まで綺麗にパーマをかける為に一年かけて痛みを修復しようとダメな部分はカットし、自宅やサロンへトリートメントなどのケアで頑張って、天使の輪が出来るまでになっていたのに、今じゃパーマをかけてない部分にしか艶は出ずの有り様です。

サロンに電話をしてもいいのでしょうか？クレーマーとかになりませんか？オーナーが遠い親戚がされているところで(会った事は数える程ですが)偶に割引をしてもらっているので、言い出しにくいし気まずいです。
それでも一万円も出してこれはないと思ってます。

電話でこの状態を説明したらどの様な対応をしてもらえますか？これ以上お金は出す余裕はありません。チリチリ毛は切らなきゃ直りませんか？頑張って伸ばしたので切りたくないんです。

長文ですみません。回答よろしくお願いします。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答No.2

jamamono2 · ベストアンサー

普段の心掛けとして自分の要求が多いか?比較的に高度?…と感じる時等々の場合は人間関係の無い&薄い、値段に拘らず技術や質を重視し自分の事を良く良く解ってる同じ方々にして貰う事、帰りに必ず自分で見たり触ったりして確めて店を出る事をお勧め致します。
普段から人間関係で馴れ合いから値引きして貰ってると今回の様な時に困りますから…。

とは言え被害は被害です。きちんと対価は払ったのですから何時もの状態に…とは行かなくても無償で質問者様の納得の行く状態にして貰うべきです。
それと次回からは利用しない事をお勧め致します。

消費者センターや裁判…は最後の手段としても念の為にも頭の前後左右と毛先の凄い部分…等々を写真か画像に撮って証拠として保管しましょう。

毎度毎度では無いなら普通は御店の信用信頼評判に関わりますから紳士に誠実に謙虚に対応するでしょうね。
悩む必要は有りませんから有の儘見せて治して貰いましょう。
若しくは他店へ行く話に成れば金額は全て負担して貰う話を予めして置きましょう。他店では領収書をお忘れ無く…。

お礼

今までカラーもカットも望み通りになっていて、妹が普通のパーマをやって貰っても綺麗にかかっていたため安心していましたが、もう今回のに区切りがついたら止めようかと思います。

写真を撮るのは良い案だとおもい、早速何枚か撮ってみました。こちらにも一枚のせてみたのですが、もうちょっとアップで鮮明にすればチリチリもハッキリ見えるのですが、携帯じゃあこれが限界でした…。

それにしても改めてみるとまともにウェーブすら入ってませんよね(笑)そりゃ妹にパーマかけたの？って信じて貰えない訳だと納得しました。たった一回のシャンプーでこんなにとれるって。デジタルパーマってこんなもんだったかと苦笑いしてしまいました。

まずは電話かけてみようと思います。気まずいですが…。開店までまだ時間があるのでもう少し待ってからですが、また結果がわかったらご報告しますね。

ありがとうございました。

補足

補足から失礼します。

その後電話で話し、美容室に行き見てもらいました。ある程度髪は切り、何回かトリートメントをして改めてパーマをかけ直す事になりました。

ちゃんと電話をかけて良かったです。また、この今の髪のケアに良さそうな美容室を見つけたのでそちらにも行ってみようと思っています。

回答有り難うございました。

回答No.1

naniwa0003

気に入らなかったのならその事を伝えに行きましょう

お礼

まずは電話してみようと思います。回答ありがとうございました。