商品発送も連絡の返事もくれません。

質問

モバペイで支払いをして１０日経ちますが発送がされません。
２日前午前に未着通知といつ送って貰えるかを聞いてもまだ返事がなく不安です。
もし相手がこのまま返事もしなかったらどのような対応をすればいいでしょうか？
未着通知の後に相談手続きにしないと返金はされないですか？

回答No.1

pupu3sjp

公式サイトに載っているとおりです。
http://auok.auone.jp/pgnt/tr_guide/trou.html

支払い完了日
↓
●○○○○○○●○○●□□□

発送期限：支払日より7日以内
話合い期限：支払日より最大10日間
相談手続きは・・・3日間しかありません。