発送した商品が不在でもどってきたが、、、

質問

オークションで出品していたものを発送したところ、（ゆうパック）不在で、戻ってきてしまいました。
代金は振り込みされているのですが、すぐにメールとYahooの評価で、もう一度発送するのか、または、金額を返金するのかどうか、返事をくださいと書きましたが、返事がきません。。。（商品を発送して、すでに３週間あまりたってます）
返事が来ない場合、どうしたらいいのでしょうか？
これを次の落札者にゆずって、相手が商品を再発送してほしいといってきた場合、発送料を差し引いた額を相手の口座にかえせばいいのでしょうか？
相手の評価は１つだけ、悪いで、あとはとてもいいです。
商品は専門書ですので、相手に、悪意はなく、なにかトラブルで、そこの住所にいないのかな、、、とも思うのですが、、、
いつまで、待てばこの商品を次の落札者にゆずってもいいのでしょうか？

回答No.2

ultramannexus · ベストアンサー

既に代金を受け取っているわけですから、その商品は落札者の所有だと思われます。従って、その商品を相手の承諾を得ずに勝手に処分すれば、万一の場合罰せられるのは質問者さんとなります。

相手の電話番号を聞いているのなら電話されてはいかがでしょうか。発送して３週間とのことですが、相手から連絡が来るのを気長に待つべきだと思いますよ。出来れば６ヶ月ほど。その間は１ヶ月間隔程度で相手に、いつまで商品を保管しているかとかの内容で定期的に連絡を取るようにしたほうがいいですね。万一の場合の証拠として。

一般に民法では商品の売買の代金は２年間請求をしないと時効となりますので（１７３条１項）、今回の場合もそれに準拠した２年を過ぎれば、商品も落札代金も質問者さんの所有となると思われます。

今回の場合は多分、落札者側に何らか突発的な事情が発生したためで、そのうち連絡があると思いますよ。

お礼

＞その商品を相手の承諾を得ずに勝手に処分すれば、万一の場合罰せられるのは質問者さんとなります
そうですか。
電話したのですが、つながりません。。。
今回は待ってみる事にします（2年間？！＾＾）　
次点落札者に譲るのはやめておきます。
ありがとうございました。

回答No.3

prettysakura

連絡が取れないで返金になった場合、貴方がイーバンクをお持ちならメルマネで返金すればよいと思いますよ。口座番号などは必要ないですからねぇ。
返金も発送もしないと後々グチグチ言われたらかなわないですからねぇ。

お礼

イーバンクもってないんですよねー
相手との連絡もまだとれないので。。。
今回は次点の方に譲るのもやめて、この落札者との連絡がとれるまで待ってみる事にします。ありがとうございました

回答No.1

jade36

緊急の入院など不測の事態が発生して、連絡がとれなくなっていることも考えられます。
メールと評価欄で1週間後くらいの日時を指定した上で
「この日までにご連絡をいただけない場合はキャンセルとみなし
落札者都合による取消とさせていただきます」
とご連絡してみてはどうでしょう。
返金は送料を差し引いた分をお返しすればいいと思います。
口座番号を連絡してくれればの話ですが…。
また、オークションの終了から1ヶ月以上経過することになりますので
次点落札者の方も取引されないかもしれませんね。
そうなるとシステム上、「どちらでもない」の評価が
次点落札者に自動的についてしまうので嫌がられるかもしれません。

あるいはゆうパック着払いで再発送するとか。
送料を取るまでは郵便局も頑張るでしょうし。

お礼

＞緊急の入院など不測の事態が発生して、連絡がとれなくなっていることも考えられます。
そうですよねー。悪い相手ではないとおもいますので。。。
いろいろ考えてみましたが、もう少し待ってみる事にします。
次点の方に譲るのはやめることにします。。。
ありがとうございました。