パソコン起動時のエラー

質問

パソコンの起動時に　Runtime error と出てきます。Please contact the apprication's support team for more information　と書いてあるのですが、どこに連絡したらいいのでしょうか？エラーの原因もわかりません。

回答No.3

webcat

おそらくＷｉｎｄｏｗｓ　ｕｐｄａｔｅを行った時に、貴方が無意識のうちに不適合のＲｕｎｔｉｍｅファイルをインストールしたために起こっているのでしょう。
良く有ることです。
Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔのサイトで原因のＲｕｎｔｉｍｅファイルを検索して、指示に従いアンインストール/再インストールを何回か繰り返せば解決します。
但し間違ったパターンにより対処法は様々で、面倒くさいことは確かですが頑張って下さい。

回答No.2

m_and_dmp

Runtime Error が出始める前にインストールしたプログラムはありませんか？
そのプログラムがRuntime（VB6 Runtime, Visual C++ Runtime, JRE, .NET Framework など） をコールしているのだと思います。
それと思われるプログラムをアンインストール/再インストールしてみてください。特に断りがなければ、Runtimeを必要とするプログラムなら、Runtimeも同時にインストールされます。このプログラムを起動するにはVisual C++2010 Runtime が必要、などと断り書きがあるならば、自分でインストールしなければなりません。いずれのRuntime もネット上で配布されています。

回答No.1

ixyz（@ixyz）

まずはHDDリカバリーですかね。
それでダメなら、HDDとかの故障が考えられますので、メーカーサポートですね。
ちなみにHDDの寿命は３～５年です。
あまりに古いPCをお使いの場合は、買い換えたほうが得策です。