めがねをキャンセルしたい

質問

普段使用していためがねを壊してしまい、免許更新時に作った一番新しいめがねを
今かけていますが、本を読んだりパソコンでの作業には度が強過ぎるので
新しいめがねを買いに行きました。
昨日、めがねが届いたとの連絡があり、行ってきたのですが、遠くも近くもぼんやりで
2時間近く検査したのに、なんでこんなめがねが出きたのかびっくりしてしまいました。
度がきついのと、田舎でフレームの種類が少ない（2万以下のがない？）のとで
7万5千円ほどします。
担当した人が他店の手伝いでいないというので、後日再度来てくれと言われたんですが、
そのあと担当者から連絡があり、パソコンで度数とか確認したので、めがねには問題ない、
眼力で検査のときの視力に問題があったのではないかと思うので再検査したいと
言われました。
今までにいくつものめがねを作りましたが（少し前まで都会にいました）
こんなことは初めてで、大丈夫かと不安です。
めがねのキャンセルとかしても問題はないでしょうか？
よろしくお願いします。

PS
めがねを作りに行ったとき、それまで使用していためがね、一番新しいめがね、読書のとき
だけ使用していためがねも持っていき、それらのめがねの度数も調べてもらっているので、
なんでまったく合うわないめがねができたのかと不信に思っています。

回答No.2

cihper · ベストアンサー

ようは、あまりにも全く合わなかったので不信感があるため、キャンセルしたい、という事でしょうね。
発注した以上、キャンセルはできません。　度数を図ったりする手間も購入していただくための料金に含まれ
ます。　ただし、度数が違う場合は、再度、図りなおしてもらえるのが通常です。　何度もメガネ購入していますが
これくらいがルール、暗黙の了解です。　　キャンセルは法律的に言えば、依頼した段階でむずかしいです。
あとは残念ながら二度と行かない事くらいしかないでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
キャンセルは難しということですか、残念です。
合うめがねができるまで測りなおしてもらうしかないですね。
今後ともアドバイスよろしくお願いします。

回答No.4

yuyuyunn

こんｂなんは

とりあえずキャンセルするのであれば早い方が良いです
お店によりけりですが
キャンセルに応じてくれると思います

ただフレームを顔に合わせてしまってあると
キャンセルできない事もあると思います

お礼

回答ありがとうございます。

今日、消費者相談センターに問い合わせたのですが、
訪問販売のようなものであればクーリングオフでキャンセルできるけれど、
お店に出向いての購入の場合はできないと言われました。
私に合うめがねを作成できないと先方から切り出されない限り無理のようです。

今回は何故、全く見えないめがねになってしまったのか、
原因を明確にし、合うめがねを作ってもらうしかないと思っています。
今までに何年かおきにめがねを作ってきましたが、
こんなことは初めてで、ついてないとしか言いようがありません。

回答No.3

sangason

非球面高屈折レンズ（１・７０）であっても二万しません
そのレンズは遠近両用ではないですか？（7万5千円は高い）
＞遠くも近くもぼんやりで（中間距離に合わせた？）
＞2時間近く検査したのに（直前までＣＬ装着してた？）
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フレームは無理ですがレンズは無償で交換されるのが一般的
眼鏡屋側がそこまで意地を張る理由が分りませんね
私が質問者なら・・・
：他店で各々レンズの度数を確認してもらう
（ＰＤ値、度数などメモっとく）
：他店もしくは眼科で視力検査をしてもらう（眼科は有料だが）
のいずれかを済ませてから件の眼鏡屋へ向かいますね

検査に二時間かかる＜この時点でかなり異常ですわ
手持ちの眼鏡の度数調べてりゃ大概当たりはつくはずだし
オートレフの数値と照らし合わせれば、さして時間は食わぬはず
店側と質問者側の会話の中で誤解が生じてる可能性は高い
レンズの無償交換を前提に、度数についてよく話し合ってください。

お礼

回答ありがとうございます。
コンタクトは数年前から使用していません。
（以前使用していた時にめがねを作った時は来店前にコンタクトを外しておく時間を指定されました）
遠近両用ではありません。
視力が極端に弱く、以前から普通の方の倍ほどの値段がすると言われていました。
在庫で作成できる場合は安いようですが、私の場合は特注（？）になるので時間も金額も
かかるようです。
検査も、こんなに時間がかかったのは初めてです。
乱視の検査があるとはいえ、これは今までと同じなので。
これだけ時間をかけたのだから安心だと思っていたのですが・・・

>レンズの無償交換を前提に、度数についてよく話し合ってください
キャンセルが無理のようであれば、納得いくめがねができるまでねばりたいと思います。

名前は忘れたのですが、今回のめがねは今までのとは違い2焦点レンズのような（老眼用でない）です。
手元で本を読んだりするのとテレビを見たりする、その両方に焦点を合わせられるという説明でした。
私の要望は本を読んだり、パソコン作業にきつくないめがねで、
できればテレビも問題なく見えるめがねでした。
運転はしないので日常生活に問題なければ遠方はくっきり見える必要はありません。
今まで使っていた壊れためがねは、免許更新には通らないかも知れないけど、
読書やパソコン作業には問題なく、難点はテレビの小さい文字が見づらいくらいで
日常生活には問題ないめがねでした。
どういうめがねが欲しいか3つのめがねを持って行って詳しく説明したつもりです。

最悪の場合、免許更新用に作成した一番新しいめがねと、
それまで使用していた、つるが壊れためがねの間の度数のものを
（2焦点ではない、今までと同じタイプの）作ってもらおうかなと思っています。
別料金を摂られなければいいのですが。

説明が長くなってしました。読みづらい点がありましたら、ご容赦ください。

回答No.1

yasuto07

レンズの度数を確認してください、それでわかるでしょう、メガネやには度数を図る機会があります。

お礼

回答ありがとうございます。

私の質問の内容がわかりづらかったでしょうか？
それらはすべてクリアした上で、向こうは問題ないといっているのです。

あと、キャンセルしても問題ないかということを知りたかったのですが。

補足

2時間近く検査したのにも関わらず、まったく見えないめがねができてくるということは
担当者が記載ミスしたか、工場の担当者が間違ったかわかりませんが、
こんなところに再度頼んでも信頼できないと思うのです。