Windows8のアップグレードが上手くいかない

質問

Windows8が発売となり、キャンペーンでお安くアップグレードできるとの事で
早速アップグレードアシスタントを使ってダウンロード版を購入しました。

これからインストール、という準備段階で、
「以下の作業が必要です」と表示されるのですが、必要な作業内容が何も表示されず、
先へ進めることが出来ません。

調べたところ、互換性のないソフトウェアのアンインストールを行う場面のようですが…

Windowｓのサポートへ問い合わせをしようと考えたのですが、こちらもまた、
「プロダクト ID を手動で入力する」を選択し、プロダクトキーを入力しているにも関わらず
「プロダクト ID を自動検出できませんでした。以下にプロダクト ID を入力してください。」
のエラーメッセージが表示され質問するところまでたどり着けずトホホです。

ソフトの互換性チェックで問題が指摘されたソフトを全て抹消すればもしかすると進めるかも
しれませんが、割と沢山あるので、消さないで済む物はそのままにしておきたいです…

どなたかお分かりになる方、ご教授願います。

回答No.1

angkor_h · ベストアンサー

> ソフトの互換性チェックで問題が指摘されたソフトを全て抹消すればもしかすると進めるかもしれませんが、…
⇒これは削除しないと先に進みません。

Win7を起動し、その上でWin8RMTをインストールした時は、「Microsoft Security Essentialsをアンインストールしろ！」と言われました。身内でしょうが！と言いたいが、やむなく従った…
こんな調子です。
なお、Win8に同梱されるWindows Defenderは、Microsoft Security Essentialsが統合されされています。構成ファイルが同じです。

お礼

ご回答ありがとうございました。

アップグレードアシスタントの互換性チェックで、

「！」マークのついていたアプリケーションはそのままにして、

とりあえず「Ｘ」マークのついていた

・Microsoft Office 2003 Web Components
・Microsoft Security Essentials

をアンインストールし、パソコンを再起動してから、再度Windows8のインストールをしてみたところ、

無事インストールできました。

どちらも身内の製品なんですよね（笑）

「以下の作業が必要です」に何も表示されないのは何らかのバグだったのでしょうか…

おかげさまで解決できました、ありがとうございました！