jcomで、地デジが表示されない

質問

我が家のアナログテレビを、Jcomさんで契約して地デジを見れる様にしてもらいました。
もう１、２年くらいになります。
契約した頃はしょっちゅう父や母がボタンを押し間違えてアナログに戻ってしまい、毎度私が直していたんですが、今はそうでも無くようやく落ち着いていたんですが…

今回、父がBSから地上に戻そうとしたら、「ページを開いています」とだけ真っ黒な画面の端に表示され、消しても放置しても他のボタンを押しても地デジが見れなくなってしまいました。
JcomさんのHPでも同様の事例の質問は無いみたいで…直し方がさっぱりです。

テレビっこの父なので、自分がやったことなのにヒステリーを起こしてたいへん面倒です。
誰か分かる方回答お願いします(´・ω・)

回答No.1

tenteko10 · ベストアンサー

STBのケーブルの接続状態の点検や、一度コンセントを抜いてしばらくおいてから電源を入れてみたりしてみても直らなければ、
Jcomさんのサポートに電話して対応してもらいましょう。

お礼

ありがとうございます！
コンセント抜いたりなんなりしたら直りました…
結局原因は分かりませんでしたが(~_~;)

回答No.2

OKWavex

「ページを開いています」ということはTV放送の画面じゃないのでは？
そもそもBSから地上に戻すとうのも意味不明だし、BSチャンネルがどう関係しているのかも不明

あなたが見たいのはテレビのビデオ入力につないだSTBのデジタル放送チャンネルということでしょうか？それなら基本的にSTBのリモコンで操作するしかないでしょう

具体的なTVの機種名やSTBの型番等の機器名とその接続状態を提示すれば詳細が分かると思います

ちなみにJCOMなら、TVのアナログチャンネルで地デジ放送がみれるデジアナ変換にも対応していますから、ケーブルをアナログTVのアンテナ端子に直接つないでチャンネル設定すれば、とりあえず地上波放送ならみられます

お礼

ありがとうございます～
参考にさせて頂きました。