メイルの件名と内容が化けて混乱、助けてください

質問

Vista sp2 windowsメイルの件名と内容が化けて混乱しています、助けて下さい。
長文・乱文で恐縮ですが
正しい用語がわからない上に文章を書くのが難しいので図を見てください。
経過
1.起動、送受信したら、複数あったので、件名「エ」以外は迷惑メールなので削除
2.受信フォルダーの件名「エ」を開いて内容確認後閉じる。
3.受信フォルダーからファイル「エ」をドラッグしてサブフォルダーc3へ移動。
ここまではいつもどおりの方法で問題ないものと思っていました。
4.ファイル「エ」を開いてびっくり、内容が「イ」に化けていました。
5.「イ」を開いたら、正常な「イ」のままです。
6.念のため「ア」「ウ」を開いてみたら、4.と同じく「イ」に化けていました。
7.実はサブフォルダーC3には他に多数フアイルがありますが全部「イ」に化けていて、
　二度めのびっくりです。
8.親フォルダーも含めて多数のファイルを点検したところ
　問題のサブフォルダーc3の前後c2とc4の三連続フォルダーのみ化けていました。
　ただし全部を点検したわけではありません。
9.化け方は、6.のように各サブフォルダー毎に全フアイルがそれぞれ１個の内容に化けています。
10.　ウイルスバスタークラウドでCドライブをスキャンしても何もないので
　　取り敢えず化けた現内容をエキスポートしました。
11.エキスポートした、バックアップファイルは化けずに正常なので不思議です。
12.素人的に現ファイルを全部削除して、バックアップファイルからインポートしようかと思ったのですが、もし、被害を拡散しては困るので　SOS　よろしくお願いします。

なお、図のフォルダー名やフアイル名は仮名で実際はもっと沢山の内容になっています、
ただし、実名は違いますが8.の三連続しているのは実際です。

回答No.2

narashingo

認識ファイルが壊れたのか、フォルダが壊れたのか判りませんが、ローカルフォルダに、１つサブフォルダを作成して、そのメール一覧画面に、バックアップしたフォルダの中にある各通のemlファイルを、何通かドラッグ＆ドロップしてちゃんと表示されるか確認されたらいかがですか。

インポートしても、「インポートされたフォルダ」以下の新規フォルダに入るようですから、もし、OKであれば、今のフォルダを削除して、受信トレイのサブに移動してやる方法もあると思います。

とにかく、エクスポートしてバックアップされたフォルダは、別のコピーを作成して保存しておいたら、正常な表示をするemlファイルは維持できます。

お礼

回答ありがとうございます
折角アドバイス頂いたのに、すでにNo1さんへのお礼に書いた方法で処理してしまいました。
もし、再発した際には参考にさせていただきたいと思います。

回答No.1

violet430

聞いたことない症状ですから、マイクロソフトのサポートに聞いた方が良いのではないですか？
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=ja&gprid=11732&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

お礼

回答有り難うございます
Microsoftに問い合わそうとしましたが、「サインイン」に失敗するので、電話をかけようとしたら連休のため、あきらめました。
最悪、VISTAリカバリー覚悟で、windowsメールの全ファイルを削除して、バックアップファイルからインポートした結果、問題は解決した模様です。
なお、先に不具合の三連フォルダーと書きましたが、その後他のフォルダーもダメなのが見つかりました。