依頼された仕事の受け方
私は物流関係の会社で働く者です。入社1年ほどですが、出来て間もない配送センターの為、みんな入社2年弱ほどの職場です。
部署は機械設備の保全を行う所に属しています。
通常業務の他に他部署からの依頼がちょくちょくあります。
いつも口頭ベースで相談を受け、すぐ出来る事はすぐやるし、時間やお金が掛かる事は上司と相談して取り組みます。
そんな依頼を受けてやっていく中、他部署の方と仲良くなります。信頼関係もできますし、やりがいも生まれてきます。
そんな中、よく依頼を自分に言ってきて下さるAさんから、ある依頼を相談されました。内容を聞いて、簡単には出来ないと判断し、時間が掛かる旨を伝え、じっくり考えることにしました。
色々考えて手を加えたりしてみましたが、やはり上手くいきません。
そこで上司に相談し、お金を掛けてでも依頼をやりたいと訴えました。
上司もその依頼内容の必要性を理解し、更に上に説明してOKなら業者に見積もりを依頼しようという事になりました。
この間で1週間ほど経っていましたが、Aさんには時間が掛かると言ってあったし、普段顔を合わせても問い合わせがなかったので、こちらも予算がとれてから話しをしようとしていました。
依頼されてから3週間ほど経って、自分も早く予算とれないかなぁと思っていた頃に、
Aさんと話す機会があって、あの依頼はまだ足踏みしていると伝えると、「あなたからの連絡や回答がなかったから、もうすでに他の人に頼みました」と言われました。
私に依頼をしてから2週間ほどで、私と同じ部署の人に依頼したそうです。
かなりショックで「どうして一言いって下さらなかったのですか？」と尋ねたら「反応がなかったから、やってくれないと思った」と言われました。
色々試しにやってみてそれでもお金を掛けないと無理だった事、業者に見積もり中である事を伝えましたが、「もう他の人に頼んだからいいです。あなたにどうしてもして欲しかったか再度あなたに頼みましたが、そうではなかったって事です」とまで言われました。
この一連の流れが部署内での話しになり、個人で他部署からの依頼を受けない、依頼する側も上司を通じ依頼するとルールが出来ました。
風通しの良い職場で、信頼関係が成り立っている中の仕事だったのに、こんな風になって残念だなって思っていると、最後に「あなたのせいで仕事がやりづらくなった」と言われました。
僕は間違っているのでしょうか？
お礼
おお！ありがとうございます。 まさにそういうのです。