ノートPCの挙動が不安定で、時々ノイズが入ります。

質問

最近買ったばかりのノートPCなのですが、
使っていると、一瞬異常にCPU使用率が上がり、一瞬フリーズしたりビッビッとノイズが入ったりします。
一度メーカーの修理センターで見てもらったのですが、異常はないといわれそのまま
突き返されてしまいました。

自分でPC doctorというソフトでパソコン診断をしてみても異常は見つからず。
特に音楽や動画を見ているときに現象が顕著なのでグラフィックボードの設定かな？と思い
いろいろ触ってみたり、ドライバ関連をすべて再インストールしてみたりしたのですが、
今のところ症状は続いています。

PCのスペック的に、特に大きな負担がかかるような作業をしていないときでも
（たとえばfirefoxでYouTubeの動画を見ているとき、ほかソフトは起動なしのようなときでも）
不規則に起こり、困っています。

CPUの不調でしょうか？
どのように対処すればよいか、アドバイスを頂けたらと思います。

●PCスペックについて
【モデル名】
　　(Note) Prime Note Critea VF17H2 02

【CPU】
組Intel Core i7-3720QM (SocketG2/2.6/6M/C4/T8)

【メモリ】
組 ADT 10281691(SO DDR3 PC3-12800 8GB)
組 ADT 10281691(SO DDR3 PC3-12800 8GB)

【HDD(内蔵)】
組 HITACHI HTS541010A9E680(2.5" SATA3 1TB 5400 8M)

【SSD】
組Intel 330 SSDSC2CT240A3K5(2.5"SATA 6.0 240GB MLC

【ドライブ(内蔵)】
組 LG BT20N(スリム BDR SW)

【ノートベア】
組 PGT A17FD(FHDGL,GT640M,WL,90W,NoODD,NoMMB)-10

【ソフトウェアS】
!MS Windows7 Professional SP1 64bit DVD 611(DSP)

回答No.3

noname#161890

調子が悪いときは再インストールしかないでしょう。
再インストールも視野に入れた方が良いかも知れません。
（但しその症状が治るかは保証できません。）

お礼

回答ありがとうございます。

今のところ、windows７以外の再インストールできるものはすべてやってみたんですが、なんだか怖くてOSだけはそのままの状態です。
最悪の場合、OS再インストールも考えないといけませんね・・・

回答No.2

kngj1740

HDD内の動画視聴でも発生しますか。発生すれば再現方法を明記してもう一度クレームをつけてください。インターネット上の動画では回線の問題にされ、水かけ論になります。こういう不具合はグウの音も出ない証拠を突きつけないと埒があきません。

お礼

回答ありがとうございます。
HDD内の動画や音楽を再生しているときも自分では同じ現象を確認していますが、メーカー側の修理センターでは確認できないということでそのまま返されてしまいました。
しかし改善されてもいないし、またサポートセンターに問い合わせ続けるしかないですね。

回答No.1

violet430

パソコンを購入時の状態で特に設定を変更していないのであれば、その様な症状は通常起こりません。メーカの方で異常を認めないというのであれば、他の機種へ買い換えた方が良いです。

お礼

回答ありがとうございます。

そうですか・・・　でもお金の余裕のない自分にとってこのPCはとても大きい買い物なので、すぐに買い替えるというわけにもいかないのです。
今のこのPCを何とか快適に使えるようにしたいのですが、
このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか・・・