ブルーレイレコーダーで画面が突然出なくなりました。

質問

BW８５０を使っています。

次のような症状です。アドバイスをお願いします。

・　HDDに録画した映像が出ません。音声は問題なく聞こえます。

・　内蔵チューナーの映像も出ません。音声は問題なく聞こえます。

・　BDやDVDは再生できます。音声も映像も問題ありません。

以上のことから、接続や受信の問題ではないと思われます。

回答No.5

shinotel · ベストアンサー

細かい故障の内容は忘れましたが、何か似たような印象がありますのでご参考まで。

パソコンと同じ要領で「リセット」という機能があります。
電源ボタンを「長押し」で電源Offにします。（リモコンは効いていないはずですので要確認）

少し時間をおいて電源ONでリセット完了。

こんな手順で復活したことがあります。（サポートセンターの指示でした）
ものは試しです。ダメな時はご容赦ください。
ご参考に。

PS.
電源プラグを外すのとは、ちょっとニュアンスが異なるのかな？

お礼

どうもありがとうございました。

回答No.4

noname#180536

ディスクの再生時は正常ならば故障ですね。

修理すると通常HDD内のデータは全て消去されます（認識不可）

お礼

どうもありがとうございました。

回答No.3

OKWavex

しゅうりにだせばいいよ

お礼

どうもありがとうございました。

回答No.2

dondoko4

接続に問題ないというけど、入力側はどうなの？くわしくいうと受信です。

お礼

どうもありがとうございました。

回答No.1

felice919

まず、コンセントをはずし、もう一度つけて、電源を入れてみる。
これで、ダメなら、DVD・TV裏の映像コードがゆるんだり、外れたりしていないか確かめる。

くらいでしょうか('_')

これでも、うまくいかない場合は、機器故障の可能性が高いので、サポートセンターに
連絡が良いと思います。（連絡先は、取扱説明書やweb上に記載があると思います。）
多分、平日のみだと思いますが、連絡したら解消すると思います！

お礼

どうもありがとうございました。