ユーチューブが黒い画面になって見れないくなりました

質問

買い換えたばかりのパソコンなんですが、なぜか急にユーチューブの画面が黒くなり再生できなくなりました。

あとフェイスブックもログインまでは出来るのですが、画面が真っ白のままで進みません。
（上のツールの所は正常です）

どなたか詳しい方、解決方法を教えていただけないでしょうか？
よろしくおねがいいたします。

回答No.1

aero1 · ベストアンサー

パソコン自体は、問題が無く正常に動いているという事で間違いないですか？

サイト閲覧時の、ブラウザの問題でしたら・・
「ムービーや動画サイトを見れない」
http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/235962.html
こちらの対処法と・・

「IE トラブル おすすめ対処法」
http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja
こちらの対処法が役に立つかもしれませんので参考にどうぞ。

どんなパソコンか分かりませんが、メーカー製パソコンの場合初めから複数のソフトが常駐していたり、ブラウザにもツールバー等がいくつもアドオンされているかもしれませんので、不要な物があればシンプルな構成にされた方が快適になるかもしれません。
購入された直後でしたら、初期不良的なトラブルもあり得るかもしれませんので、メーカーサポートや購入店に相談されても良いと思います。

お礼

ありがとうございました。