会社のパソコンが通常起動しません。

質問

今朝、会社のパソコンを立ち上げると、「Windowsが正しく開始できない。最近のハードウェアもしくはソフトウェアの更新が原因の可能性あり」というメッセージが出ました。
その後、何をしても通常起動せず、同じメッセージ画面に戻ってしまいます。
どのように対処すれば良いか、教えてください！

回答No.3

prum · ベストアンサー

参考に

「ご迷惑をおかけしております。Windows が正しく開始できませんでした。」と出てパソコンが起動できない。対処方は？
http://crea.cc/2011/03/%E3%81%94%E8%BF%B7%E6%83%91%E3%82%92%E3%81%8A%E3%81%8B%E3%81%91%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8A%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99windows%E3%81%8C%E6%AD%A3%E3%81%97%E3%81%8F%E9%96%8B%E5%A7%8B%E3%81%A7%E3%81%8D.html

起動選択メニューのどれをクリックしても起動できない
http://www.brain-network.ne.jp/example/example17.html

お礼

ありがとうございます！

今後の参考にもなりました。

回答No.5

xxyyzz23g

あなたの直属の上司か管理部門に連絡してください。
もし、あなたが社長兼唯一の従業員、つまり個人事業主
なら購入店に、それでもダメならPCに詳しい友人に相談。

こういうところで質問するときは、機種名を書くと
他にできることがある可能性があります。
（VaioとかLavie等でなく、それっぽい英数字の型番）

例えば、OS（XP）のインストールCDが付属するPCなら
スタートアップ修復（これも結構面倒ですが）等。
データがCドライブに全く無い、バックアップ体制が
万全なら、即リカバリーでもいいですが、回答者側には
そういった情報が今のところないため、アドバイスが難しいのです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
社内全員(といっても5名)でいろいろと試してみたのですが、セーフモードすら機能せず、取り急ぎ質問させていただいた次第です。

そうですよね、情報を記載しないとわかりませんよね。申し訳ありません。
今後、気を付けます。

結局、今回は業者さんに見ていただくことになりました。

回答No.4

DownTown77

こんにちは。

会社のPCが故障したら、迷わず販売代理店、そうではなく直販で購入したなら直接メーカーに速やかに修理に出すべきです。
おそらくPCの管理は総務が担当してるだろうから、まず総務に伝えるべきです。
購入後3年以内だったらそれを使いましょう。
こういう項目についは総務で管理してると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
販売代理店は倒産し、メーカーは中国。そんな状況もあり、とりあえず質問させていただいたのですが、長い期間使用しているパソコンなので修理よりも買い替えのほうが良いかも…と考えています。
私が入社前に購入したらしく、おそらく6年は経過しているかと。
もう寿命かもしれませんね。

回答No.2

Wr5

システム管理部門があるのであれば、余計な事をする前に担当者に問い合わせる。
でしょう。

勝手にリカバリしたあげく社内のネットワークに接続出来ないとか、
正常にアンインストール処理しなかった為にライセンスが宙づりになってしまった業務ソフトが発生したとかになると、かえって手間を増やすことになります。

システム管理部門がない場合は……まずは上長に相談でしょうかね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

小さな会社なので管理部門もなく、できることはないかと皆でいろいろ試していたのですが、無理でした。

結局、本日修理業者さんに見ていただくことになりました。

回答No.1

violet430

セーフモードでも起動しないのであれば、OSを入れ直す事です。メーカ製の場合、マニュアルに書かれている再セットアップの作業をします。

お礼

大切なデータが残っているので、とりあえず本日修理業者さんに見ていただき、ダメならあきらめてＯＳの入れ替えをしようということになりました。
でも長く使っているパソコンなので、この際買い替えしてもいいかな…とも考えています。

ご回答ありがとうございました。