パターンファイルの更新が出来ない

質問

ウィルスバスター2004をインストールし、
ユーザー登録後、最新のパターンファイルをダウンロードしようと、「最新版にアップデート」を試してみたのですが、ファイルのダウンロードの途中まで進むのですが、
そのご、「インターネット接続中にエラーが発生しました。インターネット接続を確認して再度実行してください。」といったダイアログが表示され、パターンファイルのダウンロード、更新ができません。
ちなみに、その時に、トレンドマイクロ社のホームページ
や、サポートの検索はできますが・・・。
つまり、インターネットの接続は出来ていると思うのですが・・・。

何か他に原因があるのでしょうか？

回答No.2

heto2

この種のダウンロードサイトでよくある出来事です。
回線の容量を超えるアクセスがあるとダウンロード速度が急激に遅くなる。
一定の時間が過ぎるとタイムアウトで回線が切断される。
その結果、接続エラーになる。
なお、ホームページや、サポートはダウンロードとは別の回線ですので、通常にアクセスできます。
特に今週は悪性のウィルスが発生し、次々にパターンファイルが更新され混雑しています。
朝夕のラッシュを避けて再挑戦しかないと思います。

回答No.1

noname#5632

僕も本日（午前中）に同じようにアップグレードを行い
最新更新版をDLLして途中で同じエラーが出ました。
色々確認や設定はしましたが、異常は有りませんでした
Trendのウィルスバスター会員のページより問い合わせ
（電話）で確認したら同じような内容の電話があるとの事で、Trend側のサーバで障害が有ったのだと思います。
その後、3時間くらい後、確認したらDLLされていました。
今現在の事でしょうか？同じように午前中でしたら
再度試してみて下さい。
それでもダメでしたら、Trendのウィルスバスター会員ページに連絡先が有りますので一度連絡してみて下さい。