ウィルスバスター２００９のパターンファイルが最新版にならない

質問

ウィルスバスター2009をインストール。ユーザ登録も完了し最新のパターンに更新を行なうと「すでに最新版に更新されています。更新の必要はありません」という旨の表示が出ます。
　ウィルスバスターの画面からウィルスパターンを確認すると、5.433.50と表示されています。
トレンドマイクロ社のホームページに掲載されている今現在の最新パターンは、5.767.00 (01/13)　となっています。
​http://jp.trendmicro.com/jp/support/download/pattern/​

なぜ、最新版にアップロードできないのでしょうか？

インターネットにもきちんと繋がっています。解決方法をお教え下さい。

回答No.1

soyokaze5

ウィルスバスター2009をインストールされる前は、何を使用されていましたか？
もしかして、以前に使用されていた「ウィルスセキュリティソフト」の残骸が影響
しているかも知れません。

ウィルスパターンファイルは １月１５日現在「 5.771.50 」です。

もし、アップデート出来ないようでしたら、ウィルスパター2009を
アンインストールして、再度インストールし直してみてください。
ご使用のＯＳが記載されていないので、Windows XP として説明します。

ウイルスバスターのアンインストールは、必ず、以下の方法で実行してください。
そうしないと、ウイルスバスターの残骸が残ることがあります。
※ コントロールパネルからはしないでください。

「スタート」から「すべてのプログラム」→「ウイルスバスター2009」→
「トレンドマイクロサポートツール」をクリックする。

「サポートツール」ダイアログボックスから
「[E] アンインストール」タブ、をクリックする。

「１．アンインストール(U)」をクリックする。

「アンインストールツール」ダイアログボックスから
シリアル番号が表示されるので「メモ」して

「□ シリアル番号をメモに残しました(F)」にチェックを入れて
「次へ(N)」をクリックする。

「アンインストールツール」ダイアロボックスグから
「次のプログラムの削除を開始するには「削除」をクリックします」
「ウイルスパスター2009」と表示される。

「アンインストール(U)」をクリックする。

アンインストールが終わったら

「今すぐシステムを再起動しますか？」と表示されたら
「はい」をクリックする。

再起動が完了したら、次に

インストールフォルダの有無を確認します。

「スタート」を右クリックし「エクスプローラ」を起動して、左側フォルダツリーから

C:\ProgramFiles\TrendMicro の

「TrendMicro」フォルダの有無を確認する。

有れば「TrendMicro」フォルダの上を、右クリックして
「削除」をクリックします。

「TrendMicro」フォルダが無い場合は、そのまま「エクスプローラ」を、右上の「Ｘ」印
をクリックして閉じる。

有って「削除」した場合は「エクスプローラ」を、右上の「Ｘ」印をクリックして閉じた後、
ＰＣを再起動します。

再起動が終わったら「ウィルスバスター2009」のインストールを行います。

お礼

soyokaze5さん、早速のご回答ありがとうございます。今から試してみます。結果は後ほど。

補足

soyokaze5さん、結果のご報告が遅くなりまして、申し訳けございません。残念ながら、だめでした。トレンドマイクロ社のサポートに直接問い合わせします。