パソコンに詳しい方お願いします。

質問

いきなりですが２つ質問をさせてください。

まず一つ目なんですが最近学校の課題（Word）を学校のHPからダウンロードして保存しようとすると「開く、保存、名前をつけて保存」の３つの選択肢がでてくるのですが、どれを押しても操作が完了しません。
開くを押すと新しいページはでますがずっと真っ白なままです。
保存、名前をつけて保存に関しては保存先などの選択はできるのですがいざ「保存」ボタンを押そうとしてもなぜかクリックできません。
以前まではファイル名をクリックすると勝手にファイルが開いて画面上に表示されたり、保存もうまくできていました。

家のパソコンからダウンロードできないのですごく困っているので何か分かる方がいらっしゃったら教えてください><

2つめの質問ですが
ここ１年突然パソコンから「ブーーーーー」という音がでるようになりました。頻度としては３ヶ月に一回程度です。イヤホンをさしている時はイヤホンから聞こえていたのですが、つい最近はイヤホンをさしていない時でパソコンからいきなりものすごい音で鳴り響きました。周りからはファンの音じゃない？と言われることがあるのですが、ファンの音というより異常を知らせるような音でした。その音が鳴る以外は特にパソコンに支障はありません。因みにその音はイヤホンをしている時になった時はイヤホンを外せば聞こえなくなります。強制終了をしようとしてもなかなか反応せず割と長い間鳴っていて一度ちゃんとみてもらおうか迷っています。こちらもなにか分かる方がいらっしゃいましたら回答よろしくお願いします。

パソコンには詳しくないので初心者にもわかるようにどちらの質問も回答していただけたら幸いです。因みにパソコンはPanasonicのCF-N9シリーズ　Windows 7です。お時間がある時で構いませんのでよろしくお願いします。

回答No.1

O-Gon · ベストアンサー

>一つ目　ダウンロードできないのですごく困っている

いくつか対処法がありますが、、、
1)ブラウザをアップグレードする。

IEつかっているなら、現在の最高はIE10ですから、アップグレードしてみるって手があります。ただし製品版じゃないので自己責任になっちゃいますけどね。
http://internet-explorer-10-platform-preview.softonic.jp/

2)他ののブラウザを使ってみる。

ネットブラウザ
http://www.google.co.jp/chrome/intl/ja/landing_ff.html
http://www.mozilla.jp/firefox/download/all/
http://safari.softonic.jp/
http://www.fenrir-inc.com/jp/
個人的にはグーグルクロームかファイヤフォックスがおすすめです。

ダウンロードできない場合は、USBメモリなどにほかのパソコン使ってダウンロードして、
ダウンロードしたファイルを自分のパソコンのディスクトップなどにコピーしてからダブルクリックしてインストールすればいいですよ。

3)セキュリティレベルを下げる

これが一番まっとうかなー。

4)リカバリする

5)HDDを交換してリカバリする

HDDは消耗品で、寿命は3～5年とされています。
寿命が近くなると、動作が重くなったりフリーズが多発したりと不具合が出たりしますですねー。
この場合は、HDD交換してリカバリすれば直りますよ。

ちなみに、コンピューター開いて、Cドライブ右クリックしてプロパティ開くと、ツールタブからエラーチェックができますよー。
このエラーチェックは甘いですから、これに引っかからなくても壊れていないという保証はないですが、逆に言えば、これに引っかかるようなら重症です。
すぐにHDDを交換したほうがいいですね。
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n6879

お礼

早速回答ありがとうございます！
一つ目の質問をネットで懸命に探してみたのですが中々同じような状況の事例がなくて・・・
ですがO-Gonさんの言う通りにグーグルクロームを使ってみたところ無事ダウンロードできる状態になりました！！本当に助かりました><
ありがとうございます。

また、二つ目の質問ですが貼っていただいたURLをもとにもう一度ちゃんと自分で調べて解決したいと思います！
お忙しい中回答ありがとうございました。

回答No.3

INTLINSIDE

保存ボタンが押せないっていう状況を見たことがないのだけど。
保存ボタンはあるんだけど「保存」の字がグレーとかになっていて、押せなくなっている状況でしょうか？

HDDの容量が足りてない可能性はないでしょうか。
空き領域を確認した上で、足りなければディスクのクリーンナップで空き領域を確保してみては。

・ディスクのクリーンナップ
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1604-6279#win7

あとは、どこに保存されているのかは、把握していますか？
ユーザー毎のダウンロードフォルダなどだと思うんですが、たやすく変わってしまうため、その限りではありません。
とりあえず探してみてください。

その他参考
・暗号化されたファイルが保存されない
http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2012/02/webie-f506.html

・９９％で止まる
http://nagabuchi.jugem.jp/?eid=498

・ビープ音
ビープ音による診断に関してはマニュアル等に書いて有りませんでしょうか？
それを見ていただいた上でなんて書いてあったか書いていただけると回答もしやすいのですが・・・。
載ってない場合も最近は当たり前らしく、その場合はメーカーに問い合わせていただくしかないかと。
（一応をネットで探してみましたが見当たらなかった）

お礼

早々たる回答ありがとうございます。
保存のボタンは灰色ではなくちゃんと押せるはずの色になっています。
保存場所は分からなくなるといけないのでいつもデスクトップ上に保存してから移動させています。

とりあえずダウンロードの方は別のブラウザを使ったらダウンロードできたので解決しました！
ありがとうございました。

ビープ音の方ですが一通り取り扱い説明書を読んだのですが該当するような回答を見つけることができませんでした。

回答をいただくまでビープ音というものだということも分かっていなかったのでこの件に関してはもう一度調べなおしてみようと思います。それで解決できないようであれば問い合わせをしてみたいと思います！

ご丁寧に回答をくださりありがとうございました。

回答No.2

O-Gon

あ、すみません。2つ目の質問に答えるの忘れてました。

その音はBIOSの警告音では?
http://www.redout.net/data/bios.html

メモリを差し直したら直ったってこともありますよ。