新品のバッファローのカードリーダーが使えない

質問

先日デジカメの写真を取り込むために、バッファロー製品のカードリーダーを新品で購入致しました。
早速SDカード（32GB、class10、カードリーダー外装に対応可と記載あり）を挿入して、PC（Windows Vista）に接続し、フォルダを開いたのですが、すべてのファイルが全く開かず、サムネイルも表示されません。
また勤め先のPC（Windows Vista）でもトライしてみましたが、同様の症状です。
もちろんそのSDカードは、他では全く問題なく使用できています。

バッファローのメールサポートとやり取りしているのですが、返信が遅いうえに、具体的な解決策もなく、なかなか埒が明きません。直接相談をした方がよいと思い、バッファローの電話サポートに何度も電話にかけているのですが、電話が混み合っていて全く通じません。

というわけで、こちらにご相談させて頂いた次第です。
どなたか考えられる原因について、ご教授いただけないでしょうか。

回答No.3

e_16

＞またご報告ですが、バッファローからメールでの返信があり、ファイルサイズが大きいために（4MB程度ですが...）ファイルを開けないないのだろうとのことでした。

最近のデジタル一眼レフだったら15MBを越えるデータを作り出します
それが読み込めないんだから、故障ですよ。

お礼

回答頂き、有難うございました。

パッケージには、デジカメの付属ケーブルを介するデータ送信より、2倍早いと書かれていたのに、
1個もデータ送信できないなんて(;_:)

忙しいため、なかなか店舗に出向けませんが、時間を見つけて一度販売店にも相談してみます。

有難うございました。

回答No.2

e_16

故障
購入店で交換して貰えばいい

お礼

早速ご回答を頂き、有難うございました。

早めに購入店舗に行って、相談してみることにします。

回答No.1

RosaCanina

メーカーと遣り取りするのではなくて、そのカードリーダーの購入店へ相談して下さい。
実店舗があるお店から購入したなら、早々に初期不良交換に至ると思いますよ。

通販店から購入したなら、一度、メールや電話をして問い合わせをして下さい。

お礼

早速のご回答有難うございます。

またご報告ですが、バッファローからメールでの返信があり、ファイルサイズが大きいために（4MB程度ですが...）ファイルを開けないないのだろうとのことでした。

デジカメの撮影ファイルサイズを小さくしてもう一度トライしてみて、やはり無理であれば購入店舗に相談してみたいと思います。

有難うございました。