壊れていたＭＤ

質問

こんばんわ。お世話になります。
先日ＭＤ(ディスクの方)を数枚買いました。それで、一枚目は普通に録音できたのですが、二枚目がＭＤとＣＤをデッキにいれ録音ボタンを押したとたん、ガガガッとなって、デッキ自体がＭＤの部分がつかえなくなってしまいました。ＣＤには異常はありません。
そこで、修理費や返金についての相談なのですが、よくよくのこりのＭＤの包み（？）を見ると、故障品の場合、新しいＭＤと交換の責任しか負わないとかいてあります。この場合、やはり、その責任しか負ってもらえないのでしょうか。民法や消費契約法も見てみましたが、無理っぽいのですが、さすがに機械に入れて録音ボタンを押しただけで、壊れるような商品なのに、それしか保障されないというのはなっとく行かない所があります。
また、製造もとは海外で、包みにはＨＰのＵＲＬしかのっておらず、そのＨＰを見ても、住所とアドレスと電話番号が英語で乗っているのみです。
そこで、ＭＤを買ったところに問い合わせてみようと思うのですが、レシートは買った次の日に捨ててしまいました。この場合やはり泣き寝入りしかないのでしょうか。
残りの未開封のＭＤを壊れてたら嫌なので、返品したいのですが、レシートもないですし、無理でしょうか。

どなたか、アドバイスよろしくお願いします。

回答No.1

bad-money-drives

一般論ですが、レシートなしで返品に応じてくれる店はほとんどないと思います。

　それでも納得がいかないなら、購入した店に出向いて直接交渉してみてはどうでしょう？購入した店は覚えていますよね？
　電話などで問い合わせるよりも、直接交渉のほうが返品できる確率は上がるでしょう。
　それに、店員ならそのMDのメーカーの問い合わせなどを教えてくれるかもしれません。

　行動しないで後悔するより、まずは行動することが大切だと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
デッキの方は何故か電源を一度切ったら戻ったようです。私のではないのでほっとしました。ディスクの方は、電話したら、返品できることになりました。
どうもありがとうございました。