ebay で 付属品が欠品

質問

ebayでゲームソフトを購入したのですが、Game instruction manual included.と記載されていたにもかかわらず、説明書がありませんでした。このセラーはこういった場合、返品後返金となるようなのですが、＄5の商品なので値引き（説明書代金の返金）を要求したいと思っています。この場合、説明書の値段はいくら位が妥当でしょうか？また、Discount,please.でいいんでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.2

ddeana

私でしたら返品や値引きではなく、マニュアルをコピーしてメール添付で送ってもらえないか交渉します。ゲーム本のマニュアルというのがどのぐらいの分量なのかがわからないのですが、$5,00ということで折りたたみのすごく簡単なマニュアルなどでは？と想像します。
であるならばスキャナーで取り込んでPDFファイルにするとか、必要な部分を拡大して画像として貼り付けてもらうなど方法はあるはずです。もしくはそのゲームの発売元のHPで電子マニュアルが見られるならばそのURLを教えてもらうなどです。もしマニュアルが分厚くて全部はコピーできないというのであれば、具体的にこういう部分だけと指定します。
いずれにせよ価格のいかんにかかわらず、マニュアル込みの値段で払っているので、請求する正当な理由があります。

回答No.1

noname#198254

こんばんは初めまして。

>>＄5の商品なので値引き（説明書代金の返金）を要求したいと思っています。

5$は現在のレートですと391円です・・・。
391円からいくら値引きしてもらったらあなたが満足ですか。まずそこを考えましょう。

>>Discount,please.でいいんでしょうか？よろしくお願いします。

1.説明書が入っていなかった。
2.たった5$の取引なので返品するのも手間がかかる
3.よって値引きで決着をつけたい

と論理的にやれば納得してもらえる可能性はあります。

私なら何もしません。391円にかける時間が損ですから。

がんばってくださいね。

補足

もしかしたら、単純に入れ忘れかもしれないと思い　Instruction manual is missing. Please send me　と連絡してみたら　Sorry, we don't have the manuel book. We have refunded you in full of $5.と返ってきました。そもそも返品する気は無かったので、そのままにしておいたんですが、今日返金されてしまいました。Refunded in Full,Take Care,Wendy とメッセージがあったんですが、こちらからは、返金の要求をしていなし、あちらからも返品して欲しいという連絡もありません。ここにすべてのやり取りを書きましたが、ここから　あちらが返品を要求していると読めるものでしょうか？