メールサーバへPingが通りません

質問

使用しているパソコンからメールサーバへpingが通りません。
どうぞ、よろしくお願いします。

以下、使用しているパソコンの環境です。
OS：WindowsXP
ウイルスソフト：ウイルスバスター2011　但し、Ping実行時は一時停止中
インターネットには繋がっています。

同じLAN内の他のパソコンからはメールサーバへPingが通ります。
また、そのパソコンはウイルスバスター2011が起動している状態です。

原因がわかりますでしょうか。

回答No.2

foitec

#1　の方が何度も　ICPM　と書いて開設されていますが・・・

ICPMではなく　ICMP（Internet Control Message Protocol）です。

で本題・・

メールサーバからping応答が返らないPCでそのサーバへ trcert　したときの経路情報は
ほかのPCと同じでしょうか？

どこかProxyが必要とか或いは必要でないとか？　情報不足です。

回答No.1

te2kun

ファイアウォールで、ICPMを拒否しているからでしょう
Windowsファイアウォールだとデフォルト拒否だったりします

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/176xpfirewall/xpfirewall02.html

Windows XP SP2以降はデフォルトでICPMを拒否するみたいです

ICPM　は、Pingコマンドで利用されるプロトコルです

ICPMにかかわるのは、ファイアウォールで、アンチウイルスは関係なかったりします。
ウイルスバスター2011以降はファイアウォールが搭載されておりません。

補足

すみません、記載がもれていましたので補足いたします。
使用しているパソコンから8.8.8.8へはpingが通るという状況です。
よろしくお願いいたします。