旅行会社に…
先日、とある旅行会社に電話で3泊4日の海外ツアーを申し込みました。
他の旅行会社では、似たようなツアーは全て満席です、といって断られたのですが、その旅行会社だけ、「ご用意できます」と言ってくれたので、助かったと思って、振込みの指定などの連絡待ちをしていました。
でも、もう4日前だというのに連絡がこないので、不思議に思って自分から電話をしてみたところ、「ホテルが用意できなかったので、ツアー自体予約できていない状態です。今日は祝日で予約センターが休みだからわからないが、航空券もとれていない可能性があります」と言われました。
連絡をしたけれど出なかったと伝えられましたが、私の携帯の着信履歴にはそのような番号は全くありません。(家の電話はありません)
どう考えてもその旅行会社の手違いとしか思えないのですが、今からだと最初言っていたツアーより2万は高いものになってしまうと伝えられました。もう現地での食事や演劇なども予約し、友人と会う約束までしているのに、行かないわけにはいきません。
ですが、こちらにはなんの不備もないのにお金をとられる、というのは悔しくてたまりません。
こういった場合、旅行会社がその差額を支払ってくれる、などというものはないんでしょうか??
泣き寝入りするしかないのでしょうか?
ちなみに、他の旅行会社にも再度問い合わせてみましたが、どこもいっぱいだと言われました。