リカバリ方法について。

質問

Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ　ＤＥＬＬ　Ｈｏｍｅ　Ｅｄｉtion

パソコンが全く起動しなくなりましたので、リカバリしました。
（「service　pack1」と「2」がありましたので、「2」を再インストールしました）

パソコンは起動しましたが、
(1)「画面の解像度」が変更（移動）できないため、タスクバー、アイコンなど全体が大きく
小さくできません。「画面の色」も16ピットのみで変更ができません。
アイコンは「小」を設定しても小さくなりません。

(2)「ネット接続」ができません。
ハブを利用した光回線です。
専用のCD-ROMをインストールし、接続しようとしましたがつながりませんでした。

(3)パソコン起動時、終了時の音が出ません。

リカバリは初めてです。
再インストールは、画面の指示通りやったつもりですが、何か違っていたのでしょうか。
リカバリには、再インストールのCD以外にもインストールが必要でしょうか。

回答No.1

e_16

サービスパック１をインストールしてその後に指示に従って２をインストールする

お礼

早速の回答ありがとうございました。

もう一度やり直してみます。