outlook メアドについて

質問

パソコンのメールの画面を操作中、outlookが立ち上がらないので、少々いらいらしながら、outlookの立ち上げと取り消しを繰り返しクリックをしていて、強制的にパソコンをシャットダウンさせて、再度立ち上げてメールを操作しようとしたらアドレスが全部消えていました。

自分でも何をどうしてアドレスが消えてしまったかわからない状態です。

聞いた話ではありますが、パソコン内部にアドレスが残っているから詳しい人に聞けば何とかなるよと、友人に言われました。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#160239 · ベストアンサー

＞outlookが立ち上がらないので、少々いらいらしながら

この辺から不具合が起こっていたのでしょうか・・。
Outlook2010と思いますが、（メアドと書かれていますが）連絡先などの各データは、Outlook.pstファイル（プロファイル又は個人用フォルダファイルと呼称）に保存されています。

今のoutlook.pstファイルが不調として、取り合えず、プロファイルを今のものとは別に新たに作成して、送受信可能な状態にして、
http://support.microsoft.com/kb/2179226/ja

その後に、今のpstファイルから「連絡先」を含むデータのインポートを試してみるのかなと思いますが。
なお、現在、アドレスが消えただけで、操作に問題がないと思われるのでしたら、pstファイルのコピーを対象にインポートしてみるかどうかと思います。
(初心者でもわかる! Outlook のバックアップ : Outlook 2010 のデータを復元)
http://support.microsoft.com/kb/2633156/ja
(参考：Outlook 2010 のデータをバックアップ）
http://support.microsoft.com/kb/2633155/ja