ウインドウズ７

質問

２台あるパソコンの１台が不調となり、富士通ＥＳＰＲＩＭＯ　ＦＨ７７ＧＤを新品で買い、昨日から使用開始しました。昨日はなんともありませんでしたが、本日、インターネットに接続しようとしたところ、windowsセキュリティの画面が表示され、「ＨＴＴＰＵＣのサーバーanzen.biglobe.ne.jpにはユーザー名とパスワードが必要です」と表記されました。biglobe会員なので、biglobeのユーザー名とパスワードを入ましたが、接続できません。×をクリックしても、画面が閉じず、何回もクリックしてようやく閉じました。シャットダウンさせ、暫くしたら問題なくインターネットに接続できましたが、２名のアカウントのうち、もう１名の方でインターネットに接続しようとすると、同じようにユーザー名とパスワードの入力を求められます。この画面を表示させないようにする方法はあるのでしょうか。ウインドウズ７とインターネットエクスプローラー９です。

回答No.1

Safe_Mode · ベストアンサー

下記によれば
http://security.biglobe.ne.jp/set/premium/faq/faq03.html#q01
「表示された画面の案内に沿って、「セキュリティ設定ツール」を再インストールしてください。」とのことですが、試してみてはどうですか？

お礼

ありがとうございます。
ノートンがプリインストールというのでしょうか。入っているので、そちらを削除したところ、表示されなくなりました。ビッグローブ経由でマカフィーのソフトを入れたので、ウイルスソフトが複数あるとだめみたいなようですね。
これでだめなら、回答の方法を試してみます。

回答No.2

Safe_Mode

>ビッグローブ経由でマカフィーのソフトを入れたので、
>ウイルスソフトが複数あるとだめみたいなようですね
そういう環境なら、先ずはNortonを削除ですね。マカフィーをインストールする際に、他のセキュリティ対策ソフトをアンインストールするようインフォームされませんでしたか？
いずれにしても、Nortonのアンインストールで改善されればOKでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございました。