自動車鈑金塗装工場ですが、

質問

廃棄物処理に困っています。
弊社で仕入れて販売（交換・取付）したライトやバンパーなどは利益があるのでしょうがないですが、
持ち込みでライト類やバンパーなど交換した場合、
最低限の交換工賃で破損した部品は置いて行かれるお客さんまた外注業者おられます。

気が利いたお客さんや業者さんは持って帰られるのですが、
置いていくのが当たり前になった場合、
「廃棄物処分料」で請求して良いものでしょうか？

外注で整備業者へ整備や車検頼んだ時は
オイル類やベルト類でしょうか、「廃棄物処分料」で1000円前後取られています。

大きいバンパー類（PP・ウレタン・FRP）、
ライト類（ABS・PC・ガラス）、いくらくらい請求すれば良いものでしょうか？

鉄やステン、アルミは逆に買い取ってくれるところがあるので構いませんが。

経験のある方ご伝授願います。

回答No.1

畑山 隆志（@deltalon） · ベストアンサー

引き取り料を設定して、置いていくお客に提示すればいい。
　損だと思ったら持って帰るだろうから。

　お客の目の前で「この鉄…などはうちで処分しますからただでOKですけど、…などは外部の業者に頼むんで廃棄物処分料がかかるんですよ。」といった具合。

　要は廃棄物処分料が必要な物を分けて、わかりやすく金額を明示してお客さんを説得できればいい。なので引き取り金額（＝廃棄物処分料）+手数料の感じで切れのいい金額ですね（1050円→1100円とか）。常連にはオマケしてあげるとか。
　とにかく外からはっきり分かるようにしておいて、あらかじめお客さんに納得させてから引き受ければいい。