正確に記入済みなのにボタンが押せない現象

質問

以前はAMAZONで問題なく出品できていましたが、保存して終了ボタンが正確に記入済みでも押せなくなりました。 ボタンが薄くなっていて、活性化されていないような状態です。
以前は問題なく出品できていましたが、今は何度やってもだめです。

出品者アカウントからASINコードを入れて商品情報を入力し、＊印の部分は全て記入済みで、数字の情報は半角英数で使えない記号も入れておりません。文字数も制限内です。商品ももちろん出品制限がかかっているわけではありません。

Amazonサポートによるとパソコン設定の問題なようですが、 どうしていいものかわかりません。
解決方法をよろしくお願いいたします！！

型番
Vista
ノートPC LL770HG1K

回答No.3

goold-man · ベストアンサー

追加
IEの場合
「スタート」「コントロールパネル」「プログラム」「Windows の機能の有効化または無効化」管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供
Windows 機能を有効にするには、チェックボックスをオン、「OK」で駄目ですか？

IEの場合
「ツール」「ポップアップブロック」「ポップアップブロックを無効にする」にしても改善されませんか？

IEの場合
「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「Internet Explorer（アドオンなし）」で起動しても駄目ですか？

お礼

何度も本当にお世話になります。

UACの無効化やポップアップ無効化でもダメでしたが、「アドオンなし」の実行でやっと上手くいきました。
具体的には、問題の出品画面内の項目を記入する際に便利なので“Roboform”というアドオンをツールバーにつけていたのですが、それをはずすことでボタンが押せるようになりました。

もう一つのご回答も含め、お世話になりました。
ありがとうございました！

回答No.4

goold-man

追加
＞AMAZONサイトでの話なので、右クリックで管理者として実行やAdministraorでログオンとかは実行できませんでした

AMAZONサイトであっても、ブラウザ（IE、Firefox、Chrome)を使うので、Vistaで右クリック「管理者として実行」（UACを一時的解除）ができませんか？

右クリック「プロパティ」「互換性」「管理者としてこのプログラムを実行」を選択し・・・（保存など）
右クリック「管理者として実行」
UACをオフにする
方法

回答No.2

goold-man

追加
アマゾンのサイトを「信頼済みサイト」（「レベルのカスタマイズ」「より権限の少ないWebコンテンツゾーンのwebサイトがこのゾーンに移動できる」・・・）に登録してもダメですか？

お礼

二度にわたりご回答ありがとうございます。

信頼済みサイトとして登録するということだったのですね。

やってみましたがそれでもやはりだめでした。
ためしにブラウザを変えてIEからグーグルクロームでやってもだめでした。

他に不具合がある部分や症例もないだけに、どうなってしまっているんでしょうね・・

補足

その後FireFoxで試してみましたが、初回含め計２回成功しました。しかし別の商品で出品していくとやはり同じ現象で、なぜまたもどったのか、なぜ成功する場合があるのかもわかりません。

回答No.1

goold-man

ブラウザのセキュリティ設定でブロックしていませんか？
例：ActivXコントロール、スクリプト許可
例：「ツール」「インターネットオプション」「詳細設定」「セキュリティ」「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」「TLS1.0を使用する」にチェックをつける。

VistaのUACが邪魔？（右クリック「管理者として実行」で起動など作業をする）

入力時、Caps LockやNum Lockキー（押印状態）になっているなどはありませんか？

Administratorでログオン必要とか（管理者権限がない）。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ひととおり設定してみましたが、やはりだめでした・・

AMAZONサイトでの話なので、右クリックで管理者として実行やAdministraorでログオンとかは実行できませんでした。

検索しても全然症例も見つからないので難しいですね・・・