Windows Live Mail のアカウント

質問

Ｗｉｎｄｏｗｓ立ち上げ時には私宛の未読メール15通ありとのコメント出ますが、メールソフト立ち上げたら登録しているアカウント（Ｈｏｔmail、ｅＯ光、Ｏｃｎの３つ）が全て出てきません。
Ｈｏｔ　Mail　だけは別のアカウントとして表示され、あるはずのメールはすべてゼロとなっています。
どこをどうすれば治せるのでしょうか？
別のパソコンでメールは読めますのですが、今までの必要な情報が出せなくなりました。

回答No.4

noname#160239 · ベストアンサー

No3です。

＞しかし、行方不明になったメール群はどこに行ったのでしょうか？

立ち上げ時のレジストリーに未読数が残っていたのですね。

メールについては、１つのアカウントしか表示されないとのことのようですが、メールデータ自体はレジストリーとは関係ないです。

XPですから、Windows Liveメール（2009バージョン）の場合は、
C:\Documents and Settings\ログオンユーザー名\Local Settings（隠しフォルダです）\Application Data\Microsoft\Windows Live Mail（このフォルダ）に、アドレス帳データ以外のアカウント設定や、メールデータが保存されるようになっています。

メールデータは、emlファイルとして個々のファイルで保存される仕様ですから、このフォルダをデスクトップにでもバックアップコピーして、当たってみてください。
受信されたメールであれば、存在しないとおかしいです。

なお、見つからないメールのアカウントの種類はPOPアカウントですね？
IMAPアカウントの場合であって、現在、アカウントとして設定されていない場合は、再設定してみてください。

補足

livesun様

恵枯老爺です。
何度も御指示ありがとうございます。
古稀とは言えコキ使われてる身ナカナカ作業する時間も取れず、気の抜けたビールみたいな
感じを持たれているのではと思っています。

お教え頂いた　C:\Documents and Settings\ログオンユーザー名\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Mail　には　*.eml　は一つもありませんでした。

一旦フォルダごと消えて新しく作成したような気がしました。

仕方がないから全エリアで　*.eml　の検索をかけましたら構造的に探しているものらしい数ギガのフォルダが出てきました。
C:\Documents and Settings\ログオン\LocalSettings\ApplicationData\HELP\Microsoft\Windows Live Mail
でしたのでHELP以下のバックアップを取りここからインポートしてみようと思っているところです。

通常の操作でこのような消去がおこるものでしょうか？
何かマルウェアが関わってるのでしょうか？
ウィルスバスターは更新も行いきちんと働かせているのですが・・・。

回答No.5

noname#160239

No4です。

＞一旦フォルダごと消えて新しく作成したような気がしました。

現在、このフォルダを使用されていない状態でしょうか？
オプションの「詳細設定」タブの「メンテナンス」＞「保存フォルダー」ボタンで、現在の設定やデータの保存先が分かると思います。
デフォルトは、先の回答のパスになりますが、*.emlがないのでしたら使われていないですね。

＞C:\Documents and Settings\ログオン\LocalSettings\ApplicationData\HELP\Microsoft\Windows Live Mail

この途中のフォルダの「HELP」は何でしょうね・・。
スキャンで何もないのでしたら、ウィルスではないと思いますが、分かりません。
何か不都合なことが起こったので、同じApplicationフォルダにバックアップでもしたような感じですね。

お礼

livesun様

＞現在、このフォルダを使用されていない状態でしょうか？

状況は、登録してあるURLを削除した直後のような気がしました。
HOTMAILの登録だけはサインインの時の情報で作成したてのようでした。

どこを見ればよいかが判らなかったので質問箱にお願いしたわけです。

色々教えて頂きありがとうございました。

お礼が遅れて申し訳ありません。
非常勤の仕事とはいえ、展示会出展や、関連の技術の展示会に出かけたり、休日に会議があったりで、やっと先程結末までたどり着きました。

(1)受信した情報は4月半ば過ぎまで使用していたパソコンにより受信サーバーから取れました。

(2)こちらから発信したメールは問題のHELPフォルダーの中より回収できました。

トラブルを起こしたパソコンの方は登録していたURLが消えていました。
それ故、メールを立ち上げてもどこのサーバーにもアクセスせずに情報のみを集中的に探せました。

トラブル直前の操作を思い出しますと
展示会場の近くの駐車場の中でメール確認をしたのですが、途中まで確認し未読を残したまま、メールを閉じました。
このときひょっとしたらウィルスバスターが動いていたのではと思っています。
その後シャットダウンをして、数時間ドライブののち帰宅し、メールを確認しようとしたら行方不明になってたわけです。
トレンドマイクロにもそのうち問い合わせて見ようかと思っています。
老人の気の抜けたようなテンポにお付き合い頂きありがとうございました。

回答No.3

noname#160239

No1です。

＞御呈示の内容でしたら、英語のメッセージになるのかと思いますが、日本語で出てきて
メールを立ち上げたら何もない状態です。

XPですが、ようこそ画面では日本語ですよ。
英語表示にはなりません。

＞気になる操作と言えば迷惑メール振り分けorウィルスバスターのスキャン終了ギリギリくらいで急用のためメールをオフにしシャットダウンしたことだけです。

このときのことですが、Windows Liveメールに未受信メールが一覧に表示されていたのに、開封しないままLiveメールを終了した場合は、それらの未読メールの数が表示される可能性がありますよ。
また、開封しても、その状態で1分以上経過しないと未読で記憶したままではないかと思います。
私も複数のメールソフトを併用試用しているので、たまに表示されることがあります。

Microsoftの案内にあるように、パスを辿って取り合えず確認をしてください。

スタート＞ファイル名を指定して実行＞「regedit」入力＞OKで開いたレジストリエディターで、メニューの編集＞検索の「検索の値」に「unreadmail」と入れて検索したら、

UnreadMailフォルダが選択されますから、＋クリックで開いたら設定した「アカウント」のフォルダをクリック、名前のMessageCountの「データ」が未読の数です。
「MesageCount」をダブルクリックしたら、この数字は修正できます。

しかし、Windows Liveメールその他のメールソフトで、レジストリーで「当該未読表示のあるアカウント」での未読メールがないことを確認しないと、「０」に設定できないですから、それは事前にちゃんと確認してからです。

お礼

livesun様、御指導ありがとうございました。
ecolojiya（恵枯老爺）です。
御蔭さまで、レジストリを修正したら立ち上げ時のメッセージは出なくなりました。

しかし、行方不明になったメール群はどこに行ったのでしょうか？
一昨日まで使っていたアカウントはお教えいただいたレジストリの区別用の指標としてチャンと残っていましたが、メールを立ち上げて探しても出てきません。
レジストリの他の部分が壊れているのでしょうか？

4月の終わりから5月の終わり迄使っていたのですが、何も出てこなくなったのはやはりシャットダウン等のタイミングが早すぎたのでしょうか？

昔の部下からは電脳ジジイとニックネームをもらってつ古稀を迎えたものです。
ニックネーム通りに行かなくなって困っています。
コメントをいただければありがたいです。
よろしくお願いします。

回答No.2

dondoko4

どのように設定をしたのか書いてね。
複数のアカウントの場合は、正規の方法で追加していますか。それとサーバーがそれぞれ違いますけど、まさか送信（ｓｍｔｐ）とか受信（ｐｏｐ）が同じってことないでしょうね？
正規な方法で追加したら、左側に３つのアカウントが表示されます。

お礼

コメントありがとうございました。

ecolojiya（恵枯老爺）です。

livesun様の御指導で立ち上げ時のコメントは出なくなりましたが、行方不明のメール群はまだ探せてません。
あきらめるべきなのでしょうか？

昔の部下に電脳ジジイというニックネームをもらったのですが、ニックネーム通りに行かなくなって困り果ててる古稀のジジイです。

焦って早めにシャットダウンしたのがいけなかったのでしょうか？

補足

説明不足で申し訳ありません。
外出時でのやり取りの為小型ノートに設定を移したあと、1000通を超えるメールを夫々のアカウントでやり取りしていました（当然正規の方法で設定しています）。気になる操作と言えば迷惑メール振り分けorウィルスバスターのスキャン終了ギリギリくらいで急用のためメールをオフにしシャットダウンしたことだけです。
そのあと御指摘の左側のアカウント表示が1つだけになっていてそれも未設定の状態でした。
にもかかわらず、システム立ち上げ時には15通の未読ありのメッセージが日本語で出ます。

回答No.1

noname#160239

OSが不明ですが、起動時のようこそ画面での未読数の表示でしたら、次のFAQを参考にしてください。
現象が当たりでしたら、レジストリーデータのリセットを行うことになります。
http://virus.okwave.jp/qa2616696.html
(Windows XP ようこそ画面上のメール通知表示の概要)
http://support.microsoft.com/kb/304148/JA/

補足

御指導ありがとうございます。
OSはXPです。説明不足で申し訳ありません。
御呈示の内容でしたら、英語のメッセージになるのかと思いますが、日本語で出てきて
メールを立ち上げたら何もない状態です。
気になる操作はメールダウンロード後ウィルススキャンor迷惑メール振り分け操作の終了ギリギリでメールをオフしてシステムをシャットダウンしたことです。
しかし、XPに対する加速ソフト等は一切使用していませんので、まともな使い方から外れているとは思いませんが・・・。