ウインドウズが終了できません

質問

Qosmio(F20)を調子が悪かったのでフォーマットしました。HDは250GBに変えています。終了時に”TSｒｓTrayWnd”の画面が出て強制終了以外では終了でき内容になりました。どなたか知識のあるご教授願います。ちなみにセキュリティーソフトはソースネクストの”スーパーセキュリティー”で外置き式のトランシェンドの1.5TのHDが繋がっています。

回答No.2

Cupper-2 · ベストアンサー

セキュリティソフトはこの際無視しましょう。（たとえそれが悪さをした原因としても！）

自分はそれが何なのか分かりませんので、ちょっとインターネット上を検索してみました。
結果、バーチャルサラウンドサウンドに関連した問題と出てきました。

とりあえず msconfig を起動して、スタートアップ（タブ）にある
それのチェックを外してパソコンを再起動しましょう。

バーチャルサラウンドサウンドは使用できなくなりますが、以後強制終了することは
無くなると思います。
どうしてもバーチャルサラウンドサウンドを使用する必要がある場合は
メーカー（東芝）のサポートを受けてください。
…ひょっとするとアップデートプログラムが公開されているかもしれませんけど…

お礼

Cupper-2 さん。
即答していただき大変感謝します。それにあたるスタートアップの”TvsTray”のチェックを外したらシャットダウン時のフリーズは解消できました。でも、フォーマットしてから時間が経っていなくヴァージョンも変わってないと思うのに何故なんでしょうね？
でも、とにかく解決できてストレスが緩和できました。ありがとうございました。

回答No.1

Drgorilla

ぐぐったら、同じような病状の解法が書かれていました。

プログラムの追加と削除からToshiba Virtual soundを削除するとよい、と書いてあります。

http://forums.computers.toshiba-europe.com/forums/thread.jspa?threadID=48492

http://www.justanswer.com/computer/33zt5-tsrstraywnd-error-message-appears-during-shut-down.html

お礼

Dragorillaさん
早速のご回答ありがとうございました。私も"TsrsTray"で検索したら英語の解説で回答がありました。読むのが面倒だったので日本人でも同じ症状はないものかと尋ねさせていただきました。この症例ってまれなんでしょうかね？
ちなみにプログラムの追加と削除から削除出来ませんでした。これも不思議です。
でも、調べていただき大変感謝しております。