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ＰＣの立ち上げ時と終了時にソフトが開いています。
パソコンの立ち上げ時に起動する設定でないはずなのですが、メールが「ソケットエラーです。」とか、ＥＸＣＥＬが「容量不足で起動できません。」とかメッセージを表示します。終了時は起動もしていないＷＯＲＤから「normal.dotを上書きしますか。」というメッセージが表示されます。メモリ不足でおかしくなっているのかと思うのですが、原因がわかりましたら教えてください。セキュリティーソフトが入って、メモリを食い、おかしくなっているのではと思うのですが…。
- konnyaku
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マクロウイルスに感染している可能性があります。 バックグラウンドでメーラーを使い、ウイルスメールを送信しようとしている状態のようです。 標準テンプレート (ひな形) が Normal.dot ファイルですが、ウイルスはこのファイルに感染します。 「ウイルスバスターオンラインスキャン」 http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
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- googoo900
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まず、セキュリティソフトを立ち上がらないようにして起動してみてはいかがでしょうか？ 情報が少ないため、以下補足お願いしいます。 ウインドウズ終了時にはすべてのアプリケーションを終了させていますか？ OSは？ メモリ容量は？ メールソフトは？ 常駐ソフトは？ セキュリティソフトは？ 立ち上げ時起動させているソフトは？ これくらいの情報が分かれば、他の方からも含めて回答できるのではないかと思います。
補足
ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓＸＰ。メモリ容量は２５６ＭＢ ＲＡＭで良いでしょうか。メールソフトはＷｉｎｄｏｗｓＥｘｐｒｅｓｓ。常駐ソフトは、沢山ありますね。Ｗｉｎａｍｐ、ＲｅａｌＪｕｋｅＢｏｘ、Ｂａｂｉｒｏｎ、ＭｃＡｆｅｅ．ｃｏｍ．ＳｅｃｕｒｉｔｙＣｅｎｔｅｒ、ＲｅａｌＰｌａｙｅｒ、ＱｕｉｃｋＴｉｍｅ、驚速ライブラリなど沢山あります。セキュリティソフトはＭｃＡｆｅｅです。ウィルススキャンもファイアーウォールもプライバシーサービスも入っています。ＭｃＡｆｅｅ製品で容量を費やしているような気がします。立ち上げ時はセキュリティソフトは起動しなくても良いのでしょうか。メールとインターネットに繋げる前に起動すれば安全なのでしょうか。立ち上げ時にはＭｃＡｆｅｅ．ｃｏｍ．ＳｅｃｕｒｉｔｙＣｅｎｔｅｒしか立ち上がらないように設定してます。
お礼
ウィルスに感染していました。ＭｃＡｆｅｅからウィルスに感染していますというメッセージがきました。このパソコンの不調はかなり前からなのですが、何が起こったのでしょう。名称変更があったので、ＭｃＡｆｅｅ製品にバグがあったのでしょうか。新型ウィルスでなさそうですし。ウィルスメール送信していなければいいな(;_:) ありがとうございました。