ウイルスバスターCorpメモリリーク？

2012/05/21 18:59

このQ&Aのポイント

システムサーバーで必要なサービスがメモリ不足で停止しました。
「TMListen.exe」というプログラムが大量の仮想メモリを消費しております。
ウイルスバスターのバージョンは最新ではないですが、原因は不明です。

ウイルスバスターCorp　メモリリーク？

初めまして。システム関係の仕事をしている者です。ある日、システムサーバーで必要なサービスがメモリ不足で停止しました。イベントビューアのシステムログを確認したところ、以下のログが残っておりました。「Windows は仮想メモリの不足状態を診断しました。(イベントID:2004　レベル:警告）」その中にどのプログラムがどのくらいのメモリを消費したのか内訳が記載されていたのですが、「TMListen.exe」というプログラムが3.2GB程仮想メモリを消費しておりました。（物理メモリ４G／仮想メモリ最大最小共に４Gの設定です）私なりに調査したところ「TMListen.exe」はウイルスバスターコーポレートエディションの通信モジュールであることまではわかったのですが、何故ここまでメモリを使用してしまうのか全くわかりませんでした。実は以前にも1度起こっており、その際はOracleのデータベース部分のスキャン例外処理を行いとりあえず様子を見てみたのですが、再発してしまいました。単純に仮想メモリの容量を増やせばいいのかと考えたのですが、イベントビューアをよく調べたところ、サービスが止まる数日前から何回か同様の警告メッセージを発しており、徐々に「TMListen.exe」の使用仮想メモリが増えているようでした。恐らく仮想メモリを増やしても、発生するタイミングを後回しにするだけで根本的な解決には至らないのでは…と考えております。ウイルスバスターのバージョンは最新ではないのですが、パッチの概要を見る限り、「TMListen.exe」に関係する修正はないように見受けられました。とりあえずバージョンを最新にしたいところですが、ウイルスバスターCorpのサーバーは他社が管理しており、明確な理由がないとバージョンアップが出来なさそうです。（現に他のシステムサーバーは正常に動いている様です）纏まりがない文章で大変恐縮ですが、現在の症状の説明は以上となります。以下にサーバー情報等を記載いたします。何かご存知の方がいらっしゃるなら、お力添えください。宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------- OS：Windows Server 2008 R2 物理メモリ：4GB 仮想メモリ：最大4G、最小4G システムはOracleとJavaで動作 Oracleのデータベース部分はスキャン例外処理済みウイルスバスターCorpクライアント導入ファイルバージョン：10.5.0.1103 -------------------------------------------------------