引越しに関する質問です

質問

ちょっと困ったことになったかもしれないので質問させてください

引越し比較サイトに登録し、一軒目の会社から電話がきて
口頭で見積もりをとってもらいました。

その後に、一度部屋を見たいという電話がきて、
それがてっきり一軒目の会社からの電話だと思いきや
別の会社だったみたいなんです。
（フリーダイヤルで、色んな引越し会社からかかってきていて
ちょっとどれがどれか分からなくなっていました）

一軒目で言われていた見積もりよりもだいぶ高く見積もられて
ちょっと納得いかなかったのですが、
初めての引越しだしこんなもなのかなと思いサインしてしまいました。

そのあと、「一軒目での口頭見積もり+家を実際見てもらった金額なのかな？」という
確認がとりたかったので、また一軒目に電話をしたら
「それは別会社ですよ？」といわれてしましました。

勘違いした要因としては、一軒目の電話のオペレーターが山田（仮）さんだったんですが
二件目の電話が、「山田引越しセンター」という名前だったからです。
それにしても私がウッカリだったとは思いますが・・・

もう一度契約してしまうと破棄できないものなのでしょうか、
もしくはキャンセル料を取られるとか・・・
教えていただけると幸いです。

回答No.2

bfox

ここで質問するよりも、まずは契約書を良く読んでみましょう。

ちなみに私も去年末に引越の際にWEBの比較サイトから一括見積を複数社に出しましたが、その際出した10秒後くらいから各社からの電話の嵐になりました。
ちゃんとどこの引越業者とどういう話になっているかを整理していかないと、今回契約を一度白紙に戻せたとしても、また訳わからなくなってしまいますよ。
うちの場合は十数件に出したので、情報の整理で大変でしたから……

回答No.1

mrkato

契約書控えにキャンセルに係る費用が明示されてあり、
もちろん担当見積もり営業の連絡先も有りますよね。

金額が上がる前に他社と比較する時間があれば
来てもらってからでいいでしょう、
それで変更するならば変に言い訳作らず
「一度取り消します」で
規定された負担金額払えばいいです。
確かに直接会って量と人員を決めるので、
数千円なら仕方ないと。