ウイルスバスター

質問

こんにちわ。　どなたか是非教えて下さい。
　ウイルスバスターをインストールすると「例外OEがVXDSymTPI（01）+0001608C　～」とブルーページになってしまうんです。
アンインストールすると何事もなかったように動きます。それにトレンドマイクロ社のサイトでだけ、プルダウンメニューの中が文字化けします。
ウイルスやフォントキャッシュの破損かもしれないと調べても、異常は見つかりませんでした。
先日までノートン君が使えていたのでメモリ（191M）も足りていると思います。
OSはwindows98で富士通BIBLOを使っています。
よろしくお願いします。

回答No.2

morinokoneko · ベストアンサー

こんにちは
ノ‐トンのバ‐ジョンを恐れ入りますが補足説明してください
例　ＮＩＳ2002とかです

セ－フモ－ドを起動します
バックアップをとります
以下は絵入りで説明してくれています
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020308022342953

スタ－ト→ファイル名を指定して実行→regeditと入力→OK
マイコンピュ－タ
　HKEY_LOCAL_MACHINE
　＋System
　　＋CurrentControlSet
　　　＋Services
　　　　＋VxD

の中でSymTPIではなくＳymTDI
ではありませんか？
それを右クリックして削除してください

このあと
ノ－トンのぺ－ジから
RNAV　RNISを用い完全削除をします
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20020312163618958?open&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2002%204.x%20for%20Windows%202000/NT/Me/98/XP&pcode=nis&src=jp_sg&miniver=&tpre=jp&prev=http://search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html?*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url:/nisjapanesekb.nsf/b1b0ac2b02a0c59b85256af7006e0a47%20url:/INTER/japanesecustserv.nsf%20url:/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url:*qt=%8D%ED%8F%9C*miniver=nis_2002*pcode=nis*la=ja<>&dtype=

これで最後の行まで実行してできないので
あればＯＳ初期化してください

お礼

こんにちは　morinokonekoさん。

おかげさまでブルーページが出なくなりました！
詳しく教えてくださって感謝してます。
本当にありがとうございました。
最後に、お礼が遅くなって大変失礼しました。
（今更ですが補足させていただくと、NIS2002です）

回答No.4

morinokoneko

あと考えられるのは以下です
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=7511

98/MEではWEBが正常に閲覧ができない報告がVBで
あります
レジストリの追加だけで直ればこしたことはありません

また今後セキュリテイ関連でのご質問は
お手数ですが入れたセキュリテイのバ‐ジョン情報
を必ずお書きください
例　VB2004など

お礼

何度も有難うございます、morinokoneko様。
教えていただくのにきちんと情報を書き込んでいなくてすみません。
プルダウンメニューは相変わらず文字化けしますが、さほどの支障（ウイルスとか直ぐに故障するとか）はなさそうなので、しばらくこのままでいようと思います。

ブルーページが出なくなったときは本当に嬉しかったです。ありがとうございました。

回答No.3

morinokoneko

ブル‐スクリ‐ンがなくなったとの報告ありがとうございました

さてNIS2002ですがこれはRNAV　RNISだけでは実は
削除できないんです

まだレジストリに他のファイルが残っていたらVBと競合が発生し違うブル‐スクリ‐ンが出てくる可能性があります
又ブル‐スクリ‐ンの名前を書かなければ
消し方がわからないでしょうし　正常にPCが起動しない
現象に陥る可能性は高いです

＞トレンドマイクロ社のサイトでだけ、プルダウンメニューの中が文字化けします。

ここですが現在はどうなっていますか？
これが文字化けが現在しているのも　競合が考えられると
思うんです。

一度OS初期化を強くおすすめします
OS初期化後はVBを入れてください

ちなみにNIS2002はサポ－トがすでに終了しており
ウイルス定義は最新には出来ますが　旧製品では
ウイルスを駆除しても再感染の報告があるため
今後は旧製品をご利用しないことをお勧めします

回答No.1

papa-ra-pa

これでしょうか
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=5762

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=5762

お礼

こんなに速くアドバイス頂けて感激です。
問題は解決できなかったのですが、papa-ra-paさんありがとうございました！