PowerDirector10が起動しません

質問

ご閲覧頂きありがとうございます。

今回PowerDirector10をインストールしたのですが、エラーレポートを送信してくださいという表示がでて起動できません。

QuickTimeアンインストールしてみたり最新のものにしてみたりもしました。
最新のアップデートパッチもやってみたのですが結果は同じでした。

グラフィックボード（？）が関係あるとかいう噂も聞いたことがあるのですがよくわかりませんでした。

解決方法がありましたらご教授願いたいです。

簡単にPCスペックです…
Win7、Corei7、メモリ8GB、空きHDD1.4TB

どうか宜しくお願い致します。

回答No.4

hosakaing

＞メールだと返信にじかんがかかりそうですが挑戦してみようかと思います。

メールでやり取りしたことがありますが、２日くらいで返信ができましたよ。
ただ、キチンと情報を渡さないと遅くなります。

PC環境や状態を事細かく書きましょう。

お礼

2度に渡るご回答ありがとうございます。

エラーが出たときに一緒にあるメールアドレスも送る。で連絡方法でいいのでしょうか？

もう少しサポートについて調べてみようと思います。

ありがとうございました。

回答No.3

oct1290

再び登場です

お礼感謝します。

その問題点は以前からあったけど3月修正で解決できていたと信じ込んでしまったわたしが。。
ごめんなさいね、

お礼

いえいえご丁寧にご返信ありがとうございます。
Cyberのサポートを活用してみようと思っています。

ありがとうございました。

回答No.2

oct1290

PowerDirector10をインストール後起動する前（お使いになる前に）アップデートはされましたか？
下記に今年3月のアップロードプログラムがあります

１０もそうですが９も同じように起動しないもの（ＰＣ）がありました

復帰できると良いですね。

参考URL：

http://jp.cyberlink.com/downloads/support/powerdirector/patches_ja_JP.html

お礼

早速のご回答、アドバイスありがとうございます。
3月のアップロードの分も試してみたのですが結果は変わりませんでした。

http://zigsow.jp/review/104/164604/
↑に似たような記事があるのですが自分もこのような面倒くさいことをしなくてはいけないのかと少し憂鬱です。
この度はありがとうございました。

回答No.1

hosakaing

サポートに連絡するのが一番いいかと思います。

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。

サイバーのサポートと言ったら、電話だと国際電話しかないのでしょうか？少し面倒くさそうですね(^_^;)
メールだと返信にじかんがかかりそうですが挑戦してみようかと思います。

ありがとうございました。