格安航空券についてですが、

質問

格安航空券についてですが、インターネットで色々な旅行会社をみて、IACEトラベルという旅行会社をみつけました。ここの旅行会社を利用された方がおられましたらどうだったかを教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.2

koma24 · ベストアンサー

こんにちは、
こちらは、北米に多くの店をもつためあちらの現地在住の邦人の方もよく利用されるみたいですね。

3年ほどまえ、年末の切符がどうぢてもとれなくて、バンクーバーの支店で呼び寄せ便の手配を頼んだことがあります。

このときの担当者は、私のいままであったなかでもベスト5に入るくらいの良い担当者でした。

ただ、そのあと引き継ぎの国内支店の担当者はいまいちだったかな。

こちらに限らず、どこの旅行会社でも担当者のあたりはずれでかなり印象がかわりますよね。
ただ、忙しい時期やチケットのとりにくいときでなければ、それほど担当者による差はでにくいです（会社さえ倒産しなければ＾＾；）、チケットの手配だけと割り切るなら値段で決め手いいとおもいますよ。

一番いいのは電話で直接問い合わせることかな。このときの応対でだいたい感じがわかりますよ。
メールって出すほうは簡単で便利なんですが、旅行会社にとっては返事をだすだけでも大変な作業になるそうです。
ですから、メールの内容で優先順位をつけて返事を出すので、あいまいで具体性にかける問い合わせのメールや手配日程がかなり先の場合などは後回しにされることがあります。

お礼

航空券の手配で会社からメールで送ってくださいといわれて送っても、それについて何の連絡もなく、またお金を送金してもそれについて何も返事が返ってこないので　大丈夫なのかと不安になります。直接連絡しても、たまたまだったかもしれませんが、相手が忙しそうで電話に出た方がこちらから連絡しますといったきり、一日たっても連絡してくれなく、こちらから再度連絡してやっと相手と連絡がとれるという状態でした。
　また、海外保険の申込書を送ってくださいと頼んだのですが、申込用紙と同時に封筒というものは普通送ってくれていると思うのですが、同封されておらず（普通なのかな？）手落ちが多いいのかなと思いました。
　私は初めてチケットを取るので無事にチケットを手にすることができるのかなと不安になります。
もうこちらから直接電話ですよね。頑張ります。

回答No.5

sakura5404

一度利用したことがあります。
親切に便を探してくれたり、アドバイスをくれたり
対応は悪くありませんでした。

ただ、こちらはカード払いの際に手数料３％を取ります。
本来ならばカード加盟店が負担すべきものを上乗せして請求してきます。
カード加盟の規約違反で何度も注意を受けているとのことですが、
未だ改善されていません。
（カード会社のほうでも強制力はないんだそうです）

カード払いでなければまあまあいいのではないでしょうか。

回答No.4

tabizaru

格安航空券歴３０年ですが、ここは１度しか利用していません。他社との比較の目安でチェックはしていますが値段もそれ程安くなかったりが理由です。

得意地域が偏っているようにも感じます。ＨＩＳ同様会社が大きくなるとサービスの低下、料金高めの傾向
は致し方ないのかもしれませんが。対応は普通です。

メールでの問いあわせはどの会社も遅いですね。
電話や対面での対応を優先しているようです。

回答No.3

doss

詳しくは他の方々が回答されていますが・・・

私も３回くらい利用していますが、特に問題はありませんでした。担当の方もとても親切でしたよ。

お礼

チケットは空港でもらうのですよね？無事に行きたいです。

回答No.1

virgo-sunsign

４年前にアメリカ西海岸の旅行の際一度利用しました。格安航空券専門のＨ社に行きましたが、思ったほど安くなく、他をあたろうと思っていたらガイドブックの広告にここが載っていて、電話したらＨ社より一万円ほど安かったのですぐ購入しました。チケットのみだったので、あとは代金を振り込んで、その後はコンタクトをとらなかったので、あまり詳しいことはわかりませんが、悪くはないと思いますよ。北米路線に強いところのようです。ラスベガスのハードロックホテルの近くにここの支店がありました。

お礼

ありがとうございます。　
今回チケットのみを購入しようと考え会社にメールをしたのですが、お正月明けだからと忙しいと思うのですが返事が返ってこないので不安になったのですが、悪くないという回答なので安心しました。