- ベストアンサー
Windows7 SP1のインストールで問題発生！原因・解決策は？
- Windows7 SP1のインストールに問題が発生しています。Windowsupdateでのインストール失敗やダウンロードセンターからのインストールも停止してしまうなどの問題が起きています。
- 更新ツールを使用してのインストールは成功しているため、特定のファイルが問題を引き起こしている可能性があります。
- MicrosoftFixitを導入することで、一部のupdateの不具合は修正される可能性がありますが、KB976932のインストールに関してはまだ解決策は見つかっていません。
- みんなの回答 （6）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
追加 ＞セキュリティソフトをアンインストールして見ましたが失敗。 そもそもDLセンターからSP1はDLしてありますのでその単独インストールに失敗しています。 なにがSP1を拒否しているのでしょうか Windowsファイアーウォールは「無効」にしていますか？（セキュリティ対策ソフトには、アンチウィルスソフト、スパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフト、パーソナルファイアーウォールソフトなどあります）・・・セキュリティ対策ソフトをアンインストールするのは危険です（一時的に「無効」にする方がよい） ＜SP1はDLしてあります。インストールに失敗＞Windowsインストールエンジンが壊れていませんか？ フリーソフトをインストール失敗することでインストールエンジンが壊れていることが判明することがあります。 「Windows ベースのコンピューターでプログラムをインストールまたはアンインストールする際の問題のトラブルシューティング方法」 Windows インストーラー エンジンが破損しているか、正しくインストールされていないか、または無効になっている可能性があ。ります 管理者権限のアカウントを使用してコンピューターにログオンする必要があります。 「http://ja.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Windows_Installer」 Windows 7は5.0？（Vistaの4.5でもよいのでは）
その他の回答 (5)
- 374649
- ベストアンサー率38% (203/527)
ダウンロードセンターでWindows7 SP1 関係のupdateデータがダウンロードできます、ＩＳＯファイルもありＤＶＤに焼いてインストールできるようになっています。 しかしこの通りやってみましたが私もうまくインストールできませんでした、ＳＰ1のファイルはそれ以前に必要なupdateが完了していないとインストールできないと思い、コントーロールパネルのWindowsUpdateを繰り返し実行しＳＰ1が適用されるまで繰り返しWindowsUpdateを実行したほうが早道なような気がします。 私はこの方法で再インストールした場合やってます、とにかくWindowsUpdateを手動で連続して繰り返し実行する方法です。
お礼
回答ありがとうございます。 実は3個ほど重要でない更新プログラムがあります。 そっちを先に入れてみます。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
追加 ＞セーフモードでは更新ツールがインストールできませんでした 更新などネット接続必要な場合は、セーフモードメニューの「セーフモードとインターネット」を選択します。（邪魔する常駐プログラムを最低限起動のため）
お礼
セキュリティソフトをアンインストールして見ましたが失敗。 そもそもDLセンターからSP1はDLしてありますので その単独インストールに失敗しています。 なにがSP1を拒否しているのでしょうか？ 回答何度もありがとうございます。
補足
どうしてもSP1だけがインストールできなかったので、SSDをフォーマット。 IDEモードでOSをインストールし、更新。 成功はしましたが、原因や解決方法は分からずじまいでした。 再三のアドバイス、有り難うございました。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
追加 （2）ダウンロードセンターから手動でDownload/Installしてみては？ （3）セーフモードで実行してみては？ 参考URL
お礼
回答ありがとうございます。 ダウンロードセンターから手動では試してみましたが、駄目でした。 セーフモードでは更新ツールがインストールできませんでした。 よってSP1のインストールは試していません。 今夜やってみます。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
原因は servicing\packages\Microsoft-Windows-VirtualPC-Package-MiniLP~31bf3856ad364e35~x86~fi-FI~7.1.7600.16393.mum servicing\packages\Microsoft-Windows-VirtualPC-Package-MiniLP~31bf3856ad364e35~x86~fi-FI~7.1.7600.16393.cat が壊れていたようで（C:\Windows\servicing\Packagesに格納）、該当のファイルを解凍し、コピー、KB958559が正常にインストールでき、ウイルス対策ソフトを無効にし、SP1をインストールできた事例 参考URL IE9をアンインストール後SP1をインストール コピーは、Administratorでログオン後か、右クリック「管理者として実行」する。 Windows updateはWindowsファイアーウォールで「例外」に登録し「許可」します（または一時的に「無効」） 32bit用と64bit用を見違えないようにダウンロードする。 なども試します。
お礼
回答ありがとうございます。 servicing\Packagesに関しては勉強してみます。 IE9を削除するという試みは今後試してみます。
- ganbei
- ベストアンサー率41% (30/73)
おはようございます。 TEMPファイルがRAMに設定されているためとの情報が、「KB976932」のインタ－ネット検索でみつかりました。再起動時にTEMPファイルがRAMであるため、事前のインスト－ル情報がクリア－されてしまう由とのことです。 違っていたらごめんね。 ご参考まで。
お礼
回答ありがとうございます。 TEMPファイルはCドライブ(SSD)の中にあると思います。 余計なことをしたのでマイドキュメントなどはHDに移しましたが、 RAMディスクは使っていません。 ここでいうRAMというのがメモリそのもののことでしたら、 特に設定はしていないとそうなっているということでしょうか。 もう少し勉強してみます。
お礼
回答ありがとうございます。 ファイヤーウォールも停止してありました。セキュリティは一時無効にしていたのですが、改善しないので完全削除してみました。 更新用プログラムなどは失敗後、sp1も含めて再DLして試みましたが、失敗しました。 結局、SP1だけが入りませんでした。
補足
最終報告です。 結果、SSDをフォーマットし、リカバリするという最終手段で解消しました。 回答ありがとうございました。 勉強になりました。