Win7でSPがinstallができない

2013/01/22 22:54

このQ&Aのポイント

Win7Pro 64bitを使っております。Service PackをWin Updateからインストールしていたところ，ダウンロートが終わり，ＰＣが再起動して「Service Packの構成中」となって，「68%完了」から全く先に進みません。
翌朝，見てみると，「インストールは正常に完了しませんでした。　インストール中に致命的なエラーが発生しました。」と出ており，「エラー：ERROR_INSTALL_FAILURE(0x80070643)」というメッセージが表示されていました。
どなたかわかる方がいらっしゃいましたら，よろしくお願いいたします。

mr_kirii
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Windows 7
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noname#181803

2013/01/22 23:08 回答No.1

とりあえず、Microsoftの情報 http://support.microsoft.com/kb/976982/ja

質問者

お礼 2013/01/24 00:28

ありがとうございます。「トラブルシューティング」を行い，「解決済み」になったのですが，「インストールは正常に完了しませんでした。タイムアウト期間が経過したため，この操作は終了しました。」とあり，「エラー：ERROR_TIMEOUT(0x800705b4）」というメッセージが表示されました。

その他の回答 (1)

noname#181803

2013/01/24 09:45 回答No.2

No1です。また、Microsoftの情報です。 http://support.microsoft.com/kb/836941/ja Microsoftによるとわずかな通信遮断の影響の可能性が高いので、時間をおいてからリトライしてみて下さい。それでもダメだったら書かれている解決法を試してみよ！っとのことです。

質問者

お礼 2013/01/26 22:25

ありがとうございます。 http://support.microsoft.com/kb/836941/ja トラブルシューティングやFix itなど，書いてあることをやってみたのですが，やっぱりだめでした。仕方ないので，サポートに連絡してみたいと思います。

質問者

補足 2013/02/17 23:53

サポートに連絡して，いろいろやってみたのですが，結局解決できませんでした。もしかしたら，いくつか接続してあるハードディスクに不具合があるのではないかということになりました。このあと，時間が空いたときに，一つずつ外してチェックしてリトライしてみます。それでもだめなときには，新規インストールし直します。