メール便未配達

質問

初めまして。皆さん宜しくお願いシマース。先日郵便局の郵便物の未配達でスレッダー処分した不祥事が大きくニュースになりましたが、郵便局だけでなく他の業者でも似たこと聞いた、知っている方、おられますか？郵便局の事件があった同日に偶然にも私も沢山のメール便をある業者に依頼して、本当に届いているのか心配になりＴＥＬにて確認しましたら、数件は届いていましたが大半は 通常四日で届くのに二週間以上立つても未配達であることが解り、業者に尋ねても全て配達したとの返事。現地のセンターの責任者からの解答を待つ訳ですが、今後どんな交渉をするべきかご助言お願いシマース。

回答No.3

中野 和明（@shizuhachan）

補足を拝見致しましたが…結局あなたが何を伝えようとしているのか、全く理解できませんでした。
あの文面では、何がどうなっているのか、正確な状況をつかむことができません。
相手に意思を伝える際、明確に意思を伝えるにはどうすればいいのかをまず勉強されてはいかがでしょうか。きつい表現ではありますが。それに、末尾の「シマース」なんて表現を再び行われているところなぞ、真剣さに欠けるとも思いました。

ともあれ、どのみち、今回のケースは、あなたが行えるようなものは何一つなく、そもそも交渉しようとすること自体筋が違います。メール便には、そうした保証は一切ないことくらい利用約款に書かれているにもかかわらず、その利用約款をあなたが見ていないことが最大の落ち度です。

回答No.2

中野 和明（@shizuhachan）

メール便を送る際、そのメール便の利用約款には目を通していますか？
ただ単に気軽な気持ちで利用されただけならば、それは利用者であるあなたにも落ち度があると言えます。
また、メール便であれば、そのメール便それぞれにナンバーが振られていますので、そのナンバーをもちいてインターネットで追跡調査ができるはず。それを電話で確認して責任者の回答待ちにするということ自体、メール便の利用契約を個人で締結した私からすると、かなり不自然な話です。

まずはメール便の利用約款及び免責事項に目を通すこと。文中を拝見するに、正しい日本語が使えていないのだから、約款に目を通していないことくらいは容易に想像できます。
そして、交渉を行おうとすること自体筋違いであることを強くお伝えしておきます。保証金を取ろうとしていたり、誠意を見せろとか言おうとしているのでしょうが、メール便は、そんな事ができるようなサービスではありません。

お礼

ご回答有難うございます。気を付けます。

補足

私の未配達の質問にお答え有難うございます。大手の宅配のメール便です。言葉足らずで失礼しました。タウンページから抜粋しメール便として出しましたので相手先の電話帳から確認のＴＥＬで届いてるか届いてないか上手く聞きだしましたので、大半が届いてないと言う回答を得ましたので私としては当然納得できませんのでキチンとした解答を業者の責任者から今待っているのです。
届いてもいないのに配達したと言うものですから！皆さんのご助言お願いシマース。

回答No.1

noname#153414

質問文以上の追跡などが出来ないのが、メール便の特色のひとつです。

お礼

ご回答有難うございます。気を付けます。