Windows update失敗

質問

Windows updateでエラー表示されコード80070641と表示されています。

ヘルプを見てみましたがよく分かりません。ググって調べても分かりませんでした。

どうしたらインストールできるか、教えて頂けないでしょうか。

よろしくお願いします。

回答No.5

shinystar0 · ベストアンサー

Fix itもだめ、個別インストールも失敗となると後は、オフィスの修復をしましょう。

Office 2010 プログラムを修復するには、次の操作を行います。
1.[スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。
2.[プログラムと機能] をクリックします。
3.修復する Office 2010 プログラムをクリックし、[変更] をクリックします。
4.[修復] をクリックし、[続行] をクリックします。修復が完了した後で、コンピューターの再起動が必要となる場合があります。

これでもダメならアップデートのコンポーネントのリセットですが、少し複雑です間違えずに行ってください。

Windows Update のコンポーネントをリセットするには、次の手順を実行します。
1.Windows コマンド プロンプト ウィンドウを開きます。コマンド プロンプトを起動するには、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに次のコマンドをコピーして貼り付けるか入力し、Enter キーを押します。

cmd
2.BITS サービスと Windows Update サービスを停止します。このためには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。◦net stop bits
◦net stop wuauserv

3.qmgr*.dat ファイルを削除します。これを実行するには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"

4.これが、この資料の手順を使用して Windows Update の問題を解決する最初の試みである場合、手順 4. の手順を実行せずに、手順 5. に進みます。手順 4. を除くすべての手順に従った後、Windows Update の問題を解決できない場合、手順 4. の手順はトラブルシューティングのこの時点でのみ実行する必要があります。手順 4. の手順は、上記の Fix it ソリューションの "積極的な修正" モードでも実行されます。•以下のフォルダーの名前を *.BAK に変更します。■ %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore
■ %systemroot%\SoftwareDistribution\Download
■ %systemroot%\system32\catroot2
このためには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。■Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak
■Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak
■Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak

•BITS サービスと Windows Update サービスを、既定のセキュリティ記述子にリセットします。このためには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。■sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
■sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

5.コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
cd /d %windir%\system32

6.BITS のファイルと Windows Update のファイルを再登録します。このためには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。◦regsvr32.exe atl.dll
◦regsvr32.exe urlmon.dll
◦regsvr32.exe mshtml.dll
◦regsvr32.exe shdocvw.dll
◦regsvr32.exe browseui.dll
◦regsvr32.exe jscript.dll
◦regsvr32.exe vbscript.dll
◦regsvr32.exe scrrun.dll
◦regsvr32.exe msxml.dll
◦regsvr32.exe msxml3.dll
◦regsvr32.exe msxml6.dll
◦regsvr32.exe actxprxy.dll
◦regsvr32.exe softpub.dll
◦regsvr32.exe wintrust.dll
◦regsvr32.exe dssenh.dll
◦regsvr32.exe rsaenh.dll
◦regsvr32.exe gpkcsp.dll
◦regsvr32.exe sccbase.dll
◦regsvr32.exe slbcsp.dll
◦regsvr32.exe cryptdlg.dll
◦regsvr32.exe oleaut32.dll
◦regsvr32.exe ole32.dll
◦regsvr32.exe shell32.dll
◦regsvr32.exe initpki.dll
◦regsvr32.exe wuapi.dll
◦regsvr32.exe wuaueng.dll
◦ regsvr32.exe wuaueng1.dll
◦regsvr32.exe wucltui.dll
◦ regsvr32.exe wups.dll
◦regsvr32.exe wups2.dll
◦regsvr32.exe wuweb.dll
◦regsvr32.exe qmgr.dll
◦regsvr32.exe qmgrprxy.dll
◦regsvr32.exe wucltux.dll
◦regsvr32.exe muweb.dll
◦regsvr32.exe wuwebv.dll

7.Winsock をリセットします。これを実行するには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
netsh reset winsock

8.Windows XP または Windows Server 2003 を搭載している場合は、プロキシ設定を設定する必要があります。これを実行するには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
proxycfg.exe -d

9.BITS サービスと Windows Update サービスを再開します。このためには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力します。1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。◦net start bits
◦net start wuauserv

10.Windows Vista または Windows Server 2008 を搭載している場合は、BITS キューをクリアします。これを実行するには、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
bitsadmin.exe /reset /allusers

11.最新の Windows Update エージェントをインストールします。 詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
949104 コンピューターの更新プログラムの管理に役立てられる Windows Update エージェントの最新のバージョンを入手する方法

12.コンピューターを再起動します。

頑張ってください。

お礼

ありがとうございます。
Office 2010の修復が駄目だったので、コンポーネントのリセットをしてみます。
難しそうですがやってみます。

補足

Office 2010自体が駄目なようです。
ワードやエクセルが立ち上がりませんでした。

回答No.4

shinystar0

windows updateを手動で立ち上げてください。
出てきたアップデートに一つずつチェックを入れてアップデートします。

お礼

ありがとうございす。
個別にインストールしたのですが、やはりMicrosoft Office 2010 (KB982726)32ビット版の定義の更新で、エラー コード80070641が表示され、Microsoft .NET Framework 4 用の更新プログラム、x64-based Systems 用の Windows XP、Windows Server 2003、Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2 向け (KB2600217)でエラー コード641と表示され失敗してしまいます。
どうしたら良いか分かりません。

回答No.3

shinystar0

個別にインストールしてみてください。
複数同時にインストールするとエラーが出ることがあります。
特にNET Framework のアップデートが一緒だと多いようです。

お礼

何度もすみません。

個別にインストールのしかたが分かりません。

よろしかったら教えていただけますか。お願いいたします。

回答No.2

shinystar0

アップデート関連のエラー修復は下のサイトからFix itを実行することで
大抵直ります。試してみてください。

http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja

お礼

ありがとうございます。

早速ダウンロードして使ってみたのですが、「問題は解決した」と表示されたのですが、Windows updateを使うとまだエラーが出ます。

再起動かけても同じでした。

回答No.1

kadakun1

ググったらこんなの出ましたけど・・・
http://support.microsoft.com/kb/957004/ja

お礼

早速の投稿ありがとうございます。
試したのですが方法1と2を行いましたが上手くいきません。